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教育未来|突发！精锐教育7万家长退款无门 其实败局早已注定( 二 )

一位已经离开教培行业的从业者告诉新浪科技，随着越来越多的教培机构出现退费难的情况，带来的恐慌会促使越来越多的家长申请退费，对于机构来说，这是更加困难的事情 。“毕竟很多机构都有巨额亏损，打广告、付工资等，明天的钱拿来今天花是很常见的 。”言下之意，是有不少的机构将家长的预付费挪作他用 。
探因：机构们其实早已被“掏空”
精锐教育的倒下绝非在一日之间，而是在很早的时候，精锐教育糟糕的财务管理、激进的资本扩张，早已为目前的局面埋了不少“雷” 。
精锐教育招股书透露，公司创始人张熙通过股份转让套现了上亿资金，并且长期免费借用公司资金用于个人生活，借款超过8000万元 。
截至2015年8月末、2016年8月末、2017年8月末以及2017年11月末，张熙欠精锐教育借款分别为3150万元、3500万元、8125万元、2128万元 。精锐教育称其借款目的为个人使用 。且这些借款无利息、无担保、无固定期限，直至2018年3月临近上市时，张熙才将上述款项归还 。
这是精锐教育财务管理非常糟糕的缩影 。同时，精锐教育一直处于亏损中，而烧钱并没有为精锐教育积累核心优势 。
精锐教育的财报显示，截至2020年8月31日的2020财年，精锐教育净亏损达7.69亿元 。2021财年第一和第二季度，精锐教育的净亏损分别为1.59亿元、1.72亿元，合计已达11亿元 。
亏损没有阻碍精锐教育扩张的决心 。根据公开资料，2018年9月，精锐教育2.4亿元收购天津华英 。2020年2月，再以3.11亿元收购溢米辅导 。2020年6月，以1.45亿元收购上海优盛 。其他投资标的还包括家学天地、小小地球、培飞思维数学等 。
在多起收购中，巨人教育对于精锐教育的吸血最为严重 。2018年10月，精锐教育以2.39亿元收购了巨人教育30%股权，2019年3月卖出了12%的股权，但获得了巨人教育运营的全权委托 。
所以在2019财年，精锐教育向巨人教育提供了一笔7.2亿余元的5年期可转股贷款，年息10% 。但精锐教育并未在此后选择债转股，而是从2019年12月起免除了贷款利息 。2020财年，精锐教育又向巨人教育贷款1.7亿余元 。随着巨人教育倒下，精锐教育在其中赔了超过10亿元 。
激进投资，不“节流”的精锐教育，在“开源”上也显得力不从心 。精锐VIP是精锐教育的核心业务，在营收中占比超过7成，但精锐VIP业务的学生人数已连续三个季度下降 。到2021财年第二季度，精锐VIP的月均学生人数为75199人 。
由此带来的是资不抵债、被掏空的精锐教育 。截至2021年2月28日的2021财年第二季度，精锐教育的现金及现金等价物、受限现金和短期投资共10.17亿元 。但同期的短期和长期借款共15.1亿元，实际已经处于资不抵债的局面 。
10月12日晚上，精锐教育发布了致精锐学员及家长的一封信，在信中精锐教育承认，“公司面临巨大的经营困难，为对得起家长的期待和重任，公司尝试了各种办法和努力，但已经无法维持正常运营” 。
精锐教育表示，计划全面转型非学科业务，并自2021年10月12日起暂停营业 。10月12日，精锐教育在美股市场暂停交易 。
但精锐教育留下是一地鸡毛 。截至2月28日第二季度财报显示，精锐教育的递延收入为27.31亿元，这些是尚未交付课程的预收学费，在这背后牵扯到的是数以万计的家长人均数万元的损失 。
消费者投诉平台黑猫上一则在10月9日发布的投诉显示，一位家长于今年5月为孩子在上海松江校区购买了3年的高中课时，总费用近53万元，目前还剩近50万元 。今年8月提出了退费事项，但迟迟未收到退款，9月21日其收到通知到校区签署了盖章的学员退费确认书，但至今仍未到账 。
就在精锐教育倒下的几乎同一时间，10月12日，黑猫新增大量关于轻轻教育的投诉，仅当天轻轻教育的累计投诉量就超过500件，集中问题为暂停上课、退费困难 。
黑猫提供的四起典型案例显示，有两位家长的涉及金额超2万元，一位家长在一万元以上，另外一位为6790元，平均损失超过1.5万元 。
在精锐教育遭遇退费困难的李女士告诉新浪科技，“同事的孩子在轻轻教育补课，突然也退不出钱了，校区也空无一人，非常突然 。前几天听说还在上课的 。”
10月12日下午，轻轻教育发布公告称，旗下原有的1对1课程，即日起将暂停服务 。家长所有未消耗的1对1课程，可以在其他平台进行课时兑换 。此外，轻轻教育决定转型，将聚焦于为广大家庭提供优质的录播课程 。


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