嫌银行服务太差，大V怒取500万现金，双方最新回应
因为工作人员服务态度不好 ， 上海银行遭客户一次取现500万？
文章图片
上海银行虹梅路支行 澎湃新闻采访人员 李佳蔚 图
10月16日 ， 微博网友“sunwear”发文称 ， 国庆前他去了趟上海银行虹梅路支行 ， 该行多个工作人员服务态度很差 ， 他决定把储存在该行的几千万元都取出来转存他行 ， 并于10月16日一次取现500万元 。
该博文一夜间成为微博热搜 ， 引起大量关注 。
文章图片
10月17日 ， 上海银行向澎湃新闻采访人员表示 ， 关于16日有客户通过微博反映在该行一网点遇到服务质量相关的问题 ， 该行第一时间通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查 。 情况如下：
2021年9月30日 14:53， 客户至我行虹梅路支行（下称网点） 。 因客户未佩戴口罩 ， 网点保安按照防疫要求 ， 示意客户佩戴口罩后再进入网点 。
14:56， 客户佩戴口罩后进入网点 ， 完成业务办理后于15:03离开网点 ， 全程未有情绪激动或语言争执等情况 。
15:13， 客户在个人微博投诉网点保安 ， 称“哪天有空得折腾一趟这个网点”（该微博已被删除） 。
【嫌银行服务太差，大V怒取500万现金，双方最新回应】10月13日， 客户在我行账户有大额资金到账后 ， 当日预约大额现金取现 。
10月16日14:04， 客户与2名陪同人员进入网点 ， 网点员工引导客户至等候区 。
14:15， 客户至柜面办理大额现金取现 。 根据客户要求 ， 柜员拆把、逐把清点大额现钞 。
16:06， 网点员工完成所有现钞清点 。
16:25， 客户离开网点 。
17:02， 客户在个人微博发文 。
上海银行表示： 从初步核查情况看 ， 虽然我行网点人员并未违反我行服务要求， 但客户反馈在该网点的服务体验不好 ， 并通过自己的方式表达不满 ， 表明客户对金融服务有更高期许 。 我们将认真对待客户诉求 ， 努力为每一位客户提供优质的服务体验 。 也欢迎社会各界监督 。
据网友“sunwear”在微博自述 ， 9月30日他去了一趟上海银行虹梅路支行 ， “从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子 ， 尤其是保安（竟然能翻着白眼扭着头摆手轰你）……说话也没有任何礼貌可言” 。
文章图片
10月16日网友“sunwear”的第一条相关博文 。
该博文称 ， 基于这种态度 ， 他决定把储蓄在这家银行的几千万元全部取走 ， 放到别的银行 。
他称 ， 他要全部取成现金拿走 ， 由于数额较大 ， 所以分批取 ， 10月16日先取了500万元现金 ， 并要求清点以防止缺斤短两 ， “一个冷知识 ， 清点500万并从柜台拿出来一共需要2个小时（两个人+一台点钞机）” 。
这篇博文引起网友热议 ， 有人指出 ， 最初是因上述博主不愿戴口罩才引起保安阻拦 ：“刚好听朋友说了：疫情期间去网点不愿意戴口罩 ， 所以被保安阻拦 。 网点负责人解释了很久 ， 没有用 ， 并且要网点负责人下跪道歉 。 踩着保安和银行职员立豪侠爽文人设 ， 网络大V未免欺凌普通人太过了吧 ， 保安可能连微博都没有 ， 不知道你在微博上是如何吐槽他的吧 。 ”
不过 ， 网友“sunwear”称这是造谣 ， 并提出“把监控放出来”。
文章图片
网友“sunwear”回应质疑 ， 提出把监控放出来 。
10月17日晚 ， 网友“sunwear”在最新一条博文中再次回应 ， 自己没有不遵守防疫规定 ， 相反还非常配合， 53分到门口时 ， 只说了三句话：忘带了 ， 你们这有么？哪有卖的？然后就去旁边买了一个口罩回来 。 他称 ， “保安全程一句话没有 ， 第一个手势指着我嘴 ， 第二个手势扭着脑袋摆手让我出去 ， 第三个手势挥手一指外面 ， 没有不满任何规定 ， 只是不满保安和他交流的态度” ， 并指出“里面工作人员口罩挂在下巴上 ， 才是等于没戴” 。
文章图片
10月17日晚 ， 网友“sunwear”最新一条相关微博 。
推荐阅读
- 英雄联盟|《英雄联盟》服务器已恢复：官方直接回退了旧版本、修复时间待定
- 英雄联盟|《英雄联盟》服务器已恢复：官方直接回退了新版本、修复时间待定
- 英雄联盟|全网登不上！《英雄联盟》回应服务器崩了：还在紧急排查、修复
- 英雄联盟|《英雄联盟》服务器崩溃上热搜！网友神评：不停机更新变“死机”更新
- 华为|一图看懂：华为移动路由推“半价”服务升级包 月享2000GB
- 阿里巴巴|买家注意了：阿里旺旺群聊服务2月底将正式下线
- 荣耀|荣耀TWS耳机丢失险服务全新上线：掉了一只也不怕
- 微信|个人收款码调整对银行有何影响？腾讯、支付宝：非经营个人收款码正常使用
- 支付宝|3月1日起微信、支付宝个人收款码将受限 四大银行来抢市场了
- 苹果|不是一锤子买卖！曝苹果AR/VR头显或将采用订阅制服务