12岁女孩将爷爷近万元退休金充值游戏,警方介入后公司退款

重庆市大足区铁山镇居民黄大爷今年8月底发现工资卡里少了近万元退休工资 , 他询问得知是12岁的孙女黄小谣(化名)将这些钱用于游戏充值 。 由于是未成年在监护人不知情的情况下充值 , 黄大爷遂向大足区公安局铁山派出所报警求助 。
大足区公安局工作人员9月17日告诉澎湃新闻 , 警方调查发现 , 黄小谣在今年6月至8月底 , 共在游戏里充值两百余笔、共计9700余元 。 警方介入协助黄大爷提供相关未成年充值证据后 , 游戏公司已将90%的充值款退还 。

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黄小谣的游戏充值记录 大足区公安局供图
铁山派出所工作人员说 , 今年8月底 , 黄大爷来到派出所报警求助称 , 其12岁的孙女黄小谣用他的退休工资给游戏充值 , 希望民警帮忙追回 。
民警调查了解到 , 黄大爷平时会把他的手机拿给孙女玩耍 。 今年6月 , 黄小谣在玩一款“迷你世界”的养成类手机游戏时 , 她为给游戏角色购买装备和皮肤 , 偷偷记下爷爷的手机支付密码 , 用手机绑定的银行卡进行游戏充值 。 直到8月底 , 黄大爷发现银行卡里退休工资不对劲后 , 黄小谣面对家人询问才说出游戏充值的实情 。
派出所民警说 , 经统计 , 黄小谣在2个多月时间里 , 陆续给游戏账号充值226笔 , 共计9700余元 。
接到黄大爷的报警求助后 , 铁山派出所民警立即与游戏公司客服取得联系 , 说明了充值人是未成年且监护人并不知情 。 游戏公司得知情况后 , 同意按充值金额90%的比例退回 。 随后 , 派出所民警协助黄大爷提交了相关证明材料 。 在几个工作日的审核后 , 黄大爷收到游戏公司的8000余元退款 。 在民警的批评教育下 , 黄小谣表示自己认识到了错误 。

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账单显示 , 黄大爷已收到游戏公司的退款8000余元
【12岁女孩将爷爷近万元退休金充值游戏,警方介入后公司退款】9月15日 , 黄大爷来到铁山派出所 , 将一面写着“一心为民 , 热心服务”的锦旗送到民警手中 , 感谢警方的积极作为 , 为其家庭挽回经济损失 。 警方也提醒家长 , 要正确引导孩子使用手机 , 同时注意支付密码的保护 。

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9月15日 , 黄大爷给派出所民警送去锦旗 。


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