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城市更新|长宁区积极推进城市数字化转型 推出20个专项行动( 二 )

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聚焦“数字治理”新中枢 ， 长宁区在区城运管理平台2.0版基础上 ， 新增15个覆盖全区的应用场景模块 。 政务微信移动端轻应用的上线 ， 也为长宁区全面对接治理数字化转型 ， 提升智能化、智慧化服务体验打下了坚实基础 。 通过推出一批“掌上查、掌上约、掌上办”应用场景 ， 以数字化转型倒逼服务方式重塑 ， 实现政务服务从“好用”向“爱用”的转变 。
以社会救助领域的数字化转型场景应用为例 ， 通过不断完善“大数据比对＋入户走访核查＋信息动态管理”的方式 ， 开展“类别化＋差异化”救助帮扶 。 依托“社区云”平台、“一网统管”大数据平台 ， 已集成区内民政、医保、人社、教育、残联等“四圈”困难家庭成员数据信息3.2万余条 ， 形成了可标签索引、可自动匹配的数据库 。
下一步 ， 长宁区将积极推动高效能治理 ， 建设数字治理最佳体验区 。 通过全面落实“高效办成一件事” ， 进一步提升“一网通办”平台实际办件的网办比例 ， 行政服务大厅综合窗口设置比例也将跃上新台阶 。 在不久的将来 ， 长宁区将建成城运管理3.0版平台 ， 城市运行监管要素“一网统管”接入率也将力争达到100% 。
数字生活新方式
创造高品质生活 ， 以数字为蓝本 ， 不断提升生活服务感受度 ， 是城市生活数字化的意义所在 。
根据《行动方案》 ， 长宁区将聚焦生活数字化转型示范场景建设 ， 推出一系列重点项目：建立信息化标杆校、建成教育数字化转型实验区 ， 建设互联网医院、推动数字化赋能医疗服务 ， 完成公共体育场馆和市民球场智慧化改造、提升全民健身数字化体验 ， 建设数字家园、开展数字惠民服务等 。
眼下 ， 长宁区正积极参与上海“数字家园”建设 ， 以点带面鼓励和引导社区拓展数字家园生活场景 。
聚焦“数字教育”新发展 ， 长宁区成功获批全市首个“上海市教育数字化转型实验区” 。 在“数字医疗”新应用方面 ， 长宁区在全国率先开展数字化“心脏电子装置植入患者社区远程随访”项目 ， 已经实现全区10个街镇远程随访的全覆盖 。
打通数据网络 ， 整合养老服务基础信息资源是近年来又一新挑战 。 长宁区通过努力 ， 逐步实现了户籍老人人口、综合津贴、长护险服务、社区养老设施、养老服务政策以及“敬老卡联盟”为老服务信息等资源的整合 。 热线呼叫平台能够满足社区老人绝大多数居家养老需求 ， 老人通过“一键呼叫” ， 立即能获得线上“养老顾问”的专业指导与精准帮助 。
作为全国首个“互联网生活性服务业”创新试验区和首批“长三角区域养老一体化试点单位” ， 长宁区发改委、商务委、科委等部门协同民政局和各街镇 ， 将智慧健康养老纳入信息化顶层设计 ， 积极推进物联网、大数据、人工智能技术在健康养老领域的应用 ， 吸引了包括新长宁慧生活、上海颐家、华燕房盟、东软熙康、上海申养、上海尚戴科技、夕悦、福寿康等一批“互联网养老”企业入驻 ， 为居民提供更全面便捷的服务 。
数字家园：“衣食住行”数字赋能
今年7月 ， 位于虹桥路1004号的虹桥社区AI食堂开始试运营 ， 不到一周就迎来每日200人次用餐的超高人气 。
这是长宁区民政局、商务委、虹桥街道与“人工智能餐饮服务”企业熙香艺享联合打造的上海首个“社区AI食堂” ， 通过引入机器人烹饪、全自动食堂等科技元素 ， 赋能早餐工程、老年助餐和白领午餐 ， 推动社区公共服务数字化转型 。
与此同时 ， 一张社区新基建“挂图作战”任务表 ， 明确了市、区两级涉及10个相关单位的试点内容 ， 包括智慧餐厅、智慧停车、智慧养老、智慧电梯以及住宅小区智能回收箱规范运营、消防车通道隐患整治、住宅小区非机动车车库（棚）智能改造、社区生鲜前置仓和智能取物柜配置、公共安全视频终端和充电示范站接入等14个具体项目 。
街镇层面 ， 长宁区正全力推进“社区云”平台落地 。 北新泾街道试点“‘社区云’ 15分钟生活服务虚拟社区” ， 江苏路街道试点“‘社区云’ ‘一网统管’” ， 华阳路街道试点“‘社区云’ 精准帮扶” ， “‘社区云’ 社区事务延伸服务”已在长宁全面铺开 。
其中 ， 入选全国首批人工智能试点应用场景的北新泾街道 ， 已经引入智能服务机器人、智慧书房、文化云盒等智慧设施 ， 丰富老年居民精神生活 。 小区还设置了智能步道、“体魔方”等项目增强老人健康意识 。 街道还率先使用了智能窨井盖、智能消防栓等设施 ， 结合5G新技术 ， 助力居家和社区智慧养老 。


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