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受访者感觉美容美发预付卡消费最易出问题

中青报·中青网采访人员 李洁言 实习生 王九龙 来源：中国青年报 （ 2021年09月09日 10 版）
【受访者感觉美容美发预付卡消费最易出问题】如今 ， 用预付卡进行消费的人不少 ， 但预付卡消费也暴露出各种各样的问题 ， 严重损害了消费者的权益 。 近日 ， 中国青年报社社会调查中心通过问卷网 ， 对2021名受访者进行的一项调查显示 ， 62.4%的受访者感觉美容美发预付卡消费比较容易出问题 ， 接下来是健身养生预付卡消费 ， 比例为54.2% 。
在西安一家金融企业做行政工作的王小珊（化名） ， 每年会烫一次头发 。 她的发量少 ， 头发细软 ， 起卷不容易 ， 很难碰到一个满意的造型师 。 一次 ， 她偶然尝试了一家新店 ， 效果很不错 ， 她想办卡又担心遭遇跑路 。 看出王小珊的犹豫 ， 造型师跟她保证 ， 这家店他有股份 ， 会特别用心地经营下去 ， 让她放心 。 王小珊就办了卡 ， 结果第二次去 ， 就发现店还在 ， 但那位发型师已经不在了 。 “本来就是冲着这位师傅办的卡 ， 没想到还是一次性买卖” ， 说到这次经历 ， 王小珊很无奈 ， 现在这张卡让她感觉很鸡肋 ， 又退不了 。
调查中 ， 54.2%的受访者感觉健身养生预付卡消费比较容易出问题 ， 是获选率排名第二的类别 。
张枫是北京某高校大四学生 。 假期在家时 ， 他在家附近的健身房办了一张20次的卡 ， 去了10次之后就开学了 ， 等到再次放假回来 ， 老板已经换了人 ， “每次去都要沟通半天 ， 很麻烦 。 我认为 ， 不能因为老板换了就不认账 。 他们也有自己的说辞 ， 说这卡不是从他们手里发出去的 ， 读卡的机器读不了” 。
调查中 ， 还有46.1%的受访者感觉保健按摩预付卡消费容易出问题 ， 37.8%的受访者觉得教育培训预付卡消费容易出问题 ， 36.7%的受访者觉得餐饮美食预付卡消费容易出问题 。
王小珊家附近的商场里 ， 开了一家意式比萨连锁店 ， 吃了一次 ， 女儿非常喜欢 ， 她就充了1000元 。 因为新冠肺炎疫情的原因 ， 她们很长时间没有外出吃饭 ， 等再去的时候 ， 她发现这家连锁店已经关门了 ， 门上贴了通知可以在其他连锁店消费 。 王小珊一查 ， 最近的一家都有将近10公里 ， 而且所在位置不好停车 ， 去一次很麻烦 。 直到现在 ， 王小珊这张卡里的金额还没有消费完 。
受访者认为容易出现预付卡消费问题的还有：酒店住宿（23.6%） ， 影院书店（13.5%） ， 家政清洁（11.8%） 。
2021年09月09日 10 版


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