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电商|沉默的618：这届年轻人怎么都不买东西了？( 二 )


今年的618吸引年轻人了吗？
尽管都在说Z世代到了，个性化需求的商品越来越重要，然而撬动Z世代的钱包没那么容易，今年是不少年轻人选择放弃网购的一年 。
一名97年的消费者是重度游戏爱好者，当问到为什么618不买显卡的时候他坦言：“全球缺芯，上半年盛行挖矿，黄牛还跟着炒作，现在显卡太贵了，不划算，再等等吧 。”
在很多人看来，消费者累计下单金额同比增长27.7%的数据确实不错，但是这些增长并不能全归为当日的交易额，对此有业内人士向雷锋网表示：“这个成绩肯定是不差的，但是谈不上激增，主要热卖的还是京东擅长的3C 。”
关于为什么今年3C为什么卖得这么好，有硬件类行业人士向雷锋网表示：“这里只能确认是这几个手机厂商火，总市场可能变动不大 。而游戏本是受到了矿潮和首批3050显卡上市首发的影响 。”
也就是说，京东618的战绩单纯的说是因为Z世代到了是不够全面的，618是否真的吸引了年轻人还有讨论的空间 。
电商平台间的竞争给了当下年轻人更多的选择，如今平台也将注意力放在了升级消费者的体验上，大搞新的消费形式，除了直播带货，还通过VR设备展示商品信息，这样说目的是给消费者带来交互体验进而激发购买欲望 。
年轻人多了，然而，商家如何讨好年轻人是令他们自己感到头疼的事情 。
“想吸引年轻人，商家的客户群首先要足够大，其次单品SKU要足够多，再就是算法和精细化的运营 。”一名资深的电商行业人士向雷锋网表示 。
对于新锐品牌而言，提升品牌价值进而走向大众消费是迫切需要的；对于老品牌而言，尽管没有提升知名度的“烦恼”，但他们的品牌内涵是否能被年轻人接受，是否触达新消费群体和强化消费者认知的需求，这些同样面临考验 。
业内人士表示，想要在市场长期立足，新老品牌面临着消费者需求逐渐个性化、多元化，都要在全渠道销售上下功夫，要满足消费者个性化需求的同时带来更好的用户体验，而对于电商平台来说要打造极致的购物体验 。
那么商家对618、对电商节的寄望也就不单单是卖货了，扩充圈层、强化品牌、提升复购率、数字化发展等方面都要有所考量 。
“追不追618其实和购物习惯有关 。”一名90后消费者表示 。不太看重购物节的他有购物需求的才选择购买 。
当消费逐渐回归理性，对于商家而言提升日常的内容传播就显得额外重要了，单纯的补贴式营销、打折式卖货已经不能满足需求 。
电商平台需要提升商家体验
电商平台的发展离不开商家，而提升商家体验是非常重要的 。
平台都希望吸引更多的商家，例如京东在启动618的时候就表示，将帮助至少1000个新品类实现销量同比增长超过100%、100个新品类销售过亿 。
此前因为二选一，很多商家只能在某个平台上架商品，这导致了消费者只能寻找对应的电商平台购物 。如今没了二选一，商家可以自由选择电商平台，那么消费者和商家自然都会聚焦体验更好的平台 。
业内人士向雷锋网表示，从整体数据来看，3C类的主场在京东，品牌类商家今年618的主战场仍是在天猫 。官方数据显示，今年有25万品牌参加天猫618，是去年的2.5倍 。
“互联网怪盗圈”曾发文表示，淘系电商清楚地知道商家的诉求，有能力解决诉求，从而使得大部分商家更有动力 。对此雷锋网咨询了部分电商平台的从业者，他们表示，相比之下京东主要还是缺少第三方平台的运营能力，尽管现在比前几年提升了不少 。
做了多年京东代运营的老科（化名）表示，从体量和规模上，除了3C家电以外，天猫远大于京东，因此代运营的规模也会差很多 。模式上天猫是pop，也就是说商家自己开店自己折腾，所以需要第三方 。而此前的京东是自营，由平台来帮商家运营，商家基本只需要把货运到京东仓库就行 。后来到了2013、2014年开放pop以及自营的商家太多，才有了京东代运营的发展 。
老科认为，阿里的创新玩法、平台上规则清晰度等要比京东好一些，比如直播带货硬生生阿里搞出来的，不过花样多也考验着代运营服务商 。
举例而言，关键词搜索广告这点，淘宝里叫直通车，京东里叫京东快车 。京东的点击率就比淘宝低很多 。阿里的广告位置设计得和正常产品差不多，这样用户并没有意识到这是广告，把广告产品当做正常产品打开了 。京东的PC端这个设计，广告产品和正常产品设计不一样，用户的点击量就差了好多 。别看这细微的差距，直通车当年可是阿里广告收入很大的一部分，现在也比较大一块 。


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