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乘风破浪的姐姐|1个新氧=3个更美=10个悦美？

App医美京东

爱美之心人皆有之，尤其是女性用户，可以说追求美丽是她们一生的事业。
曾经，很多女性把变美的希望寄托在医美这条道路上，可惜那时候医美机构参差不齐，医疗事故频出，价格又不透明，让消费者望而却步。
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于是，能够提供相对可靠的医疗机构与合理价格的医美O2O平台“乘机而入”，美尔贝、悦美、更美、新氧等一大批互联网医美平台蜂拥而入，共同提高了医美的可靠度，降低了医美的门槛，在这些年得到巨大发展。
“悦美”、“新氧”、“更美”都是第一轮医美平台牌局中的头部玩家，那么，为何新氧APP领先“更美”、“悦美”上市了呢？新氧的独特性到底在哪？
PK更美APP、悦美APP，新氧APP为何领先？
作为曾经的“医美三巨头”，更美APP、悦美APP和新氧APP有什么异同点？ 其实，在产品功能和商业模式上，更美APP、悦美APP和新氧APP都非常相似，在产品功能上，都是“社区+点评+电商”的构架。
在商业模式上，都是主打医美O2O(从线上到线下)的平台经济模式。一方面对接医疗美容机构，一方面依靠内容吸引客户，在医美机构和用户间撮合交易，收取医美机构的佣金（费率通常为10%）和广告费（按展示天数、点击量或按篇计费）。
在技术创新上和用户体验上，更美APP、悦美APP和新氧APP有所不同，这也是新氧能够率先上市的重要原因。
在技术创新上，更美APP和新氧APP走在前端。更美APP于2019年上线了“更美AI”系列功能，而新氧也紧随其后上线了视频面诊、直播、扫码验真等多个小工具，但是悦美APP在这部分就比较欠缺，目前APP内AI部分功能还不够明显。
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在用户体验上，更美app在案例真实性上最先被质疑。根据新浪财经报道，在更美app内及官网首页有部分案例效果夸张并且有明显修图痕迹，甚至还有一个人同时描述不同身份、不同性别消费者的医美消费经历，疑似案例造假。
另外，在第三方投诉平台黑猫投诉上，关于更美的投诉达111条，投诉集中指向更美app虚假宣传，对消费者产生误导。悦美APP在服务上中规中矩，并没有太大是声量，在黑猫投诉上投诉只有个位数。
而业务量逐渐壮大的新氧也免不了被投诉，在黑猫投诉上，关于新氧美容的投诉量为224条，但新氧做到了100%回复，完成率达到了85%。
【 乘风破浪的姐姐|1个新氧=3个更美=10个悦美？】去年，为了提高消费者体验，新氧还推出“绿宝石医生榜单”和“新氧体验官”。而这两项将用户体验作为发展的重点服务也得到了初步成效。今年1-4月，绿宝石榜单医生人均GMV同比增长超40%，平均客单价达到非榜单医生的2.8倍。
不同的服务态度也造成了各家发展的不平衡。在业绩数据上，更美APP服务于3600万用户，平台入驻近2万名专业医生，超过8000家机构，拥有400万真人整容日记案例；悦美APP平台汇集 6678 家医美机构、10000+执业医生，包含 320 万篇整形日记。
而已经上市的新氧公布了另一维度的数据，根据最新财报数据显示，新氧移动端公布了平均月活跃用户840万，付费医疗机构数4702家，付费用户数17.3万人，可以看到，在商业化上，更美APP和悦美APP还在算体量的时候，新氧已经在算钱了。
在融资上，更美和新氧比较受资本偏爱。更美APP五年内拿到了五轮融资，目前已完成D轮融资。历届投资方包括腾讯、红杉中国、君联资本等多家上市企业以及知名投资机构；新氧APP已经上市；而悦美APP目前完成了B轮1.1亿元融资。
作为唯一一家上市的医美公司，新氧也是唯一公布自己财务状况的公司。新氧科技发布2021年一季报显示，新氧营收3.596亿元（约5490万美元），较上年同期的1.826亿元增长97.0%，且高于公司指引上限的3.3亿元人民币；毛利率85.4%，同比上年的76.4%，增长9%。更美声称在2018年就已经实现盈利，目前内部正在发展新业务；而悦美未公布。
换句话说，凭借着靠谱的用户服务新氧已经在第一轮竞争中略微胜出，但在瞬息万变的市场中，这远不是终点。
巨头入侵，营销费用居高不下，新氧APP该如何破局?
商业咨询公司 Frost&Sullivan曾预测，2021年我国将成为全球最大的医美服务市场，这个市场空间预计将超过9000亿。
而2019年我国医美项目渗透率仅3.6%，与韩国20.5%、美国16.6%、日本11%的渗透率相比，还有很大差距。
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