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多行业涌入盲盒赛道，专家：应建市场准入体系，严查虚假宣传( 三 )


杜乐其则认为 ， 盲盒乱象丛生的原因之一是消费者盲目跟风 ， 冲动消费 ， 当前暴露的问题其实给消费者敲响了警钟 ， 提醒广大消费者购买盲盒须理性谨慎 ， 比如检查盲盒商品范围、概率、质量信息等是否明确 。
4月28日 ， 中消协发布《2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》 ， 再次点名盲盒概率营销问题 ， 要求经营者不得滥用其掌握的消费大数据 ， 暗中修改中奖几率 。 建议政府及有关部门高度关注此类问题 ， 加快完善相关立法 ， 加大市场监管力度 ， 切实规范概率营销 。
任超建议 ， 针对盲盒经济存在的乱象 ， 可以考虑建立一套市场准入体系 ， 从反方向出发 ， 列举规定不可作为盲盒的商品种类 ， 比如活体动物等 ， 并用类似盲盒商品不能违反公序良俗等原则性的规定进行兜底 。
而盲盒的中奖率、集齐全套的概率可以由商家自行对盲盒概率进行规定 ， 但商家必须严格履行对消费者的告知义务 ， 且概率不能过低 。
任超说：“盲盒作为商品 ， 其经营者要保证产品来源可靠、链条完整 ， 杜绝‘三无’产品和仿冒品 ， 经营者还应积极履行退货、更换、修理等经营者义务 ， 不得以‘附赠品’‘抽奖品’等作为借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务 。 对于不履行质量担保责任的经营者 ， 相关部门应该依法严格进行处罚 。 此外 ， 尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性 ， 但关系产品质量和服务的信息 ， 如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件等均应当充分告知 ， 保证真实全面 ， 不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传；对于盲盒消费纠纷和售后服务问题 ， 相关部门应该密切关注 ， 严查是否存在虚假宣传、虚假广告等行为 。 ”
在杜乐其看来 ， 当下的盲盒市场十分庞大 ， 包含餐饮、美妆、文具、图书等 ， 这种销售形式看似万物皆可“盲盒” ， 但事实上并非适用于所有商品 ， 比如最近备受争议的活体宠物盲盒 。 而正处于早期发展时期的盲盒市场要想长久发展 ， 必须要在法治轨道上稳步运行 ， 盲盒经营者应自觉依法诚信经营 ， 监管部门采取包容审慎的监管策略 ， 把握好执法尺度 ， 让行业自治与政府监管双管齐下 ， 净化盲盒经济乱象 ， 促进该行业健康发展 。
【多行业涌入盲盒赛道，专家：应建市场准入体系，严查虚假宣传】（原题为《给过火的盲盒经济降温》）


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