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多行业涌入盲盒赛道，专家：应建市场准入体系，严查虚假宣传

●不仅是文具盲盒 ， 各行各业都开始刮起了一股盲盒风 ， 图书盲盒、考古盲盒以及食品领域的零食盲盒、生鲜盲盒也纷纷跟上 ， 将盲盒经济推向高潮
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一些盲盒产品 ， 被中消协指出存在过度营销、虚假宣传、产品质量难以保障、消费纠纷难解决等问题
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针对盲盒经济存在的乱象 ， 可以考虑建立一套市场准入体系 ， 从反方向出发 ， 列举规定不可作为盲盒的商品种类 ， 比如活体动物等 ， 并用类似盲盒商品不能违反公序良俗等原则性的规定进行兜底
近年来 ， 盲盒经济在国内大热 。 从玩具盲盒、零食盲盒 ， 再到文具盲盒、景区盲盒 ， 各类盲盒产品层出不穷 ， 深受广大消费者尤其是年轻消费者的喜爱 。
但新模式往往潜藏着新风险 。 盲盒消费的随机概率机制容易引发消费者的赌徒心理和非理性消费 ， 可能给年轻消费者的消费心理带来消极影响 。 一些盲盒产品 ， 被中消协指出存在过度营销、虚假宣传、产品质量难以保障、消费纠纷难解决等问题 。 近期接连发生的两起活体宠物盲盒事件 ， 更是对社会道德底线和法律的挑战 。
如何加强监管 ， 妥善规制这种新的消费模式 ， 成了亟待解决的问题 。
多类商品推出盲盒
线上线下异常火爆
5月14日下午 ， 天津市第一百零二中学附近一家文具店门前围满了刚放学的学生 ， 他们聚集在此是因为店里新进了一批货 ， 这批货不是教辅资料 ， 而是文具盲盒 。 文具店老板向《法治日报》采访人员介绍 ， 店里的文具盲盒有不同款式 ， 一般卖5元或者8元 ， 每个盲盒里都有一支较为知名品牌的笔 ， 如果多买就有机会集齐一套 ， 目前比较受学生欢迎的是名侦探柯南系列和奥特曼系列 。
《法治日报》采访人员发现 ， 架子上刚摆好的文具盲盒已经空了大半 。 老板说：“现在学生间都流行文具盲盒 ， 只要一放学 ， 学生都朝我店里跑 ， 想着赶紧凑齐一个系列 ， 买得多的一次能买10个左右 ， 还有家长来店里买给自己或者亲戚家孩子的 。 ”
不仅是文具盲盒 ， 各行各业也都开始刮起了一股盲盒风 ， 图书盲盒、考古盲盒以及食品领域的零食盲盒、生鲜盲盒也纷纷跟上 ， 将盲盒经济推向高潮 。 据《法治日报》采访人员观察 ， 在地铁站、景区的自动售货机、商场中的多家门店甚至是在路边的地摊上都有各类盲盒产品存在 。
《法治日报》采访人员调查发现 ， 不仅线下盲盒卖的火热 ， 线上盲盒种类更是多的让人眼花缭乱 。 在一家外卖App上以“盲盒”作为关键词进行搜索 ， 除了常见的盲盒外 ， 还有商家推出了盲盒便当 ， 价格一般比其他店内套餐便宜不少 。 在各电商平台、短视频直播平台上以“盲盒”作为关键词进行搜索 ， 盲盒店铺、盲盒开箱、盲盒带货比比皆是 。
艾媒咨询发布的《2020年中国盲盒行业发展现状及市场调研分析报告》显示 ， 盲盒市场需求旺盛 ， 2020年12月上半个月 ， 1688平台盲盒及衍生品的成交额是11月同期的2.7倍 ， 加工定制的买家数量同比增长300%；天猫海外盲盒消费增速同比增长400% 。
小小的盲盒为何能有这么大的魅力？
华东政法大学教授任超认为 ， 人们盲盒成瘾 ， 可能与多种原因有关 。 “人具有对未知的好奇 ， 盲盒的不确定性会给人带来兴奋和惊喜感 ， 从而刺激大脑分泌多巴胺 ， 加强重复决策 ， 形成上瘾机制 。 很多商家推出的盲盒都号称限量款 ， 而且常规渠道无法购买 ， 造就稀缺性 ， 刺激消费者的购买欲 ， 达到类似于‘饥饿营销’的效果 。 此外 ， 盲盒还具有一定的社交属性 ， 盲盒的特性能够刺激用户在社交网络分享拆盲盒的战果 ， 还有人通过网络等渠道与他人交换盲盒 。 ”
多种盲盒产品翻车
挑战法律道德底线
只花不到100元 ， 就可以拥有一场说走就走的旅行 ， 你心动吗？
“98元盲盒随机飞 ， 不想去全额退 。 ”2021年4月3日 ， 由同程旅行发起的“机票目的地盲盒”活动 ， 在清明小长假3天吸引了2000万人参与 ， “机票盲盒”网络相关话题量破亿 。 五一假期前夕 ， 携程旅行、去哪儿网、飞猪等平台纷纷下场 ， 有些平台推出双人、升舱隐藏产品 ， 额外推出酒店盲盒等多项活动 ， 机票盲盒登上微博热搜 ， 成为近几个月来最热的盲盒产品 。
然而未等热度退去 ， 机票盲盒就因多种问题频发 ， 口碑下滑 。 有购买酒店盲盒的消费者表示 ， 自己购买的盲盒价格高于兑换产品的价格 。 还有不少微博用户表示 ， 自己购买的盲盒航班被取消后 ， 平台明确表示不予以退款 ， 且非自愿改签仅限原定日期前后三天 。 截至2021年5月19日 ， 黑猫平台上有关机票盲盒的投诉达194条 ， 问题多集中在无法正常退款和无法正常兑换两方面 。


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