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“五一”办婚礼，我被婚庆公司坑了

编者按：本文来自微信公众号“AI财经社”（ID:aicjnews），作者：ai财经社作者，36氪经授权发布。
“五一”办婚礼，我被婚庆公司坑了
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婚礼旺季
撰文 /冒诗阳
编辑 /张硕
定好的酒店没了接到酒店打来的电话时，孙欣与爱人刚刚化好妆，准备参与一场“民国风”的婚前摄影。
“接完电话立刻没心情了。”孙欣告诉AI财经社，她在武汉市沌口区的一家酒店预订了婚宴厅。为了不影响朋友们的旅行计划，她特意将婚期定在假期最后一天的5月5日，考虑到时段热门，孙欣在去年11月就定好场地，支付了约2.5万元的订金。但到了今年3月底，却突然接到酒店负责人的来电，“她说我们订的婚宴厅被别人订走了。”
穿着刚刚选好的中式旗袍，孙欣在摄影场地里同对方发起了火。“他们态度挺好，一直道歉，但不解决问题啊。”最让孙欣感到不舒服的，是酒店甚至不是主动告知。“我们3月初找到了做婚礼策划的设计师，他让我们向酒店要一些场地尺寸，一联系，过了几天酒店才告诉我们有问题。”
对于突然的变卦，酒店将原因解释为接待孙欣的那位业务经理已经离职，前后两位业务员手上接的单没有交接好，因此孙欣的订单没有入档。
对于这一解释，孙欣并不能谅解。“就算是真的，那也是他们内部出了问题。”作为补偿方案，酒店方称愿意腾出仅剩下的一间位于负一层的厅。对此，孙欣更加不认可，“婚礼哪有在地下室里办的，家人都不会同意。”
得知出了问题后，孙欣与家人一面同酒店交涉，一面开始寻找替代方案，但过程却并不顺利。3月底开始，孙欣和家人联系了本地各大酒店，但好的场地已经订不到了。最后，孙欣联系到了另一家酒店，但不得不把婚期提前到了节前的4月29日，而婚宴预算也从原本的每桌1280元，上升到了2580元。
与毁约酒店之间的沟通同样不顺。孙欣并没有同酒店签订合同，只有一张盖有酒店财务印章的收据作为凭据。反复沟通之后，孙欣没有得到任何赔偿，只能接受了退款，“婚前我们都挺多事的，赶紧找其他的解决方案了，实在没有精力反复拉扯，不想坏了心情。”
但对于这件事，孙欣越想越不对，她开始怀疑酒店是因为去年11月的报价太低，而另外选择了新客户。
孙欣的怀疑，并非全无道理。“去年是淡季，大家担心疫情有反复，有的酒店婚宴价格定的比较低。”厦门某婚庆策划公司的销售负责人张琦向AI财经社表示，在今年情况逐渐明朗之后，市场出现了反转，“五一期间比较好的婚礼场地，基本上春节后就订满了。”
支付宝数据显示，截至4月21日，结婚相关服务的搜索量同比去年“五一”前增长4倍，是去年“十一”长假前的2倍。张琦告诉AI财经社，每年五一、十一假期都是婚礼最为集中的时候，而今年市场格外热闹，原因在于很多去年因为疫情不能办的婚礼，都集中到了今年。
“五一”办婚礼，我被婚庆公司坑了
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婚礼图
图/视觉中国
在张琦看来，此情况下不排除一些信誉不好的酒店为了追求更高的利润，而故意将淡季售出的订单毁约。
除了直接毁约之外，酒店等场地提供方“巧立名目”加收费用的案例也不在少。
准备五一期间在草坪上举办婚礼的张兰，本来还为订到了抢手的户外场地而感到庆幸，谁知到了布置现场的时候才知道，在场地上摆放椅子，每把要加收100元。这样的高价，买一把椅子都够了。比起突然多出的费用，“被坑”的感觉更让张兰觉得不舒服。
与商家反复沟通无效，一场长达数小时的婚礼，又不能让来宾全程站立，张兰本想着摆上100把，但算一算，来宾有近300人，其中不乏长辈，最后在父母的劝说下，张兰只能认了。一场婚礼，为了椅子而意外增加的支出就高达3万多元。
混乱的婚礼策划与酒店、场地间的矛盾只是新人们面临多种混乱中的一种，更多的争执发生在消费者与婚礼策划公司之间。在新人交付定金后“坐地起价”，是商家们的惯用伎俩。
4月23日，预备五一在北京举办婚礼的周玲，接到婚庆策划公司的电话时，简直要气炸了。她选定婚庆策划公司时，对方预估总花费会在6万上下，谁知道交了定金后，策划公司突然开始爱答不理，拖着不给出方案细节和报价，一直拖到婚前不到十天，策划公司突然给出了高达14万元的报价。
她告诉AI财经社，当时她都不知道该说什么好了，冷静下来之后，她开始在电话里跟对方掰扯，经过一天的电话，对方终于让步了，但还是比最初说好的多了两万。周玲为了保证婚礼如期举行，只能忍了。


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