百万博主曝光医美机构将进口玻尿酸“掉包”国产？院方：是个误会
花了1万多元做美容，在注射前，躺在诊疗床上的杨女士突然要求检查医护手中准备注射的玻尿酸。不看不知道，这一看让杨女士大吃一惊，因为原本自己购买的是进口玻尿酸，但医护手中拿着的却是更为便宜的国产玻尿酸。
杨女士质疑，若不是她临时要求检查药品，是不是自己的进口药品就被偷梁换柱给“掉包”了。她怀疑，这不是医美机构首次这样操作。
事发后，她把此事公诸于网络，引发网友关注。她表示，她不需要对方赔偿，只想曝光这种行为，让广大爱美者引起重视。
对此，医美机构表示：误会了，那是下一个顾客的药。
女子注射玻尿酸
进口药被换成国产药
4月15日，杨女士在朋友罗女士陪同下，来到位于成都高新区的康美婕熹卡医疗美容门诊部（以下简称婕熹卡）注射玻尿酸。
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↑医美机构婕熹卡。
据杨女士介绍，她是经朋友介绍过去的。到了这家医美机构以后，她按正常流程进行面诊、付款。她介绍，在面诊过程中，工作人员推荐她注射进口的瑞蓝品牌玻尿酸，杨女士表示同意。最终，她付款11800元，包含3针瑞蓝玻尿酸以及1支祛皱针。
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↑杨女士的付款记录。
在两位工作人员带领下，她进入诊疗室准备注射。由于自己不是第一次注射医美产品，且也涉足医美行业，因此在她躺到诊疗床上时，她按以往正常流程要求确认药品。
杨女士说，当她提出检查药品时，在诊疗室内的两位工作人员开始支支吾吾，小声交谈，随后她们拿出一个破旧的瑞蓝玻尿酸包装盒，又从抽屉里取出另一款国产的润百颜品牌玻尿酸。
“当时我就明白怎么回事了！她们‘掉包’了药。”随后，她出了诊疗室，把此事告诉在外等候的朋友罗女士，“我们要求不打了，并且把钱退给我们。”
杨女士说，当天婕熹卡就退还了杨女士全部费用，并在之后沟通中表示“为表诚意，送她3支润百颜”，但杨女士未同意。
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↑赠送润百颜。
网上曝光
医美机构要求删视频
杨女士说，她原来没想追究此事，但她和朋友回去后越想越气。首先，她认为，这肯定不是医美机构首次出现这种情况，“如果我不说，那会有更多爱美者受到欺骗。”
其次，对产品“掉包”，是严重的消费欺诈，但事发后医美机构竟然没有一个人联系她处理此事，“证明他们根本没有认识到事情的严重性。”
因此，在事发6天后（4月21日），杨女士在朋友罗女士拥有100多万粉丝的抖音账号中公布了此事。
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↑罗女士在网上发声。
“没想到，这个事情大家都很关注。”杨女士说，由于事件发酵，医美机构工作人员开始主动联系她们。
据罗女士介绍，4月21日晚，自称是婕熹卡法务部工作人员的人甚至跟随她们到了一家餐饮店，并表示已对当事医生、护士分别作出2000元的扣罚。
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↑对当事医护分别处罚2000元。
杨女士说，“当天说是给我们道歉，但实际是想用钱解决问题，让我们删除视频。”罗女士及杨女士明确拒绝，“我们不需要赔偿，只希望他们公开透明地处理这件事情，要他们公开道歉以及作出整改说明。”她同时表示，在婕熹卡出了相关声明后，她们也愿意配合出第二条视频，“讲述已经收到他们的道歉。”
但杨女士表示，婕熹卡方面并不认同她们的解决方式，“他们只是一味地要求我们删除视频，私下解决，甚至还追车，跑到车上不下车。”
【 百万博主曝光医美机构将进口玻尿酸“掉包”国产？院方：是个误会】涉事医美机构：
误会了，那是下一个顾客的药
那事情是否真如杨女士所说呢？4月27日上午，红星新闻采访人员来到这家医美机构。对于将进口玻尿酸“掉包”成国产玻尿酸一事，婕熹卡客服部管理人员许女士向采访人员表示，“这中间有很多误会。”
她表示，润百颜市场价格在1000元/支-3000多元/支不等，而瑞蓝价格为2000元/支-5000元/支不等，“一个是进口，一个是国产”，而杨女士购买的确实是瑞蓝玻尿酸。出事后，院方也作出了相应的诚意以及道歉，包括给她赠送3支润百颜，但她没有同意，直到现在院方都还在跟她沟通，同时医院内部也还在沟通。
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