这家人在柳州火锅店吃饭，突然炸响！2岁孩子遭殃
近日 ， 覃先生向今报热线反映 ， 他与家人在柳州市北雀路的江景美食城大潘斑鱼馆吃饭 ， 就餐中一个碟子靠近明火突然炸裂 ， 溅到2岁孩子下巴 ， 导致烫伤 。 事后 ， 商家没有给到一个满意的处理方式 ， 市场监督也只是让该店做好提醒 ， 但却不能消除安全隐患 。 这是怎么回事？4月13日 ， 采访人员来到餐馆采访 。
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事发：碟子炸裂孩子受伤
覃先生介绍 ， 清明假期他与家人从南宁到柳州扫墓 。 4月4日晚上 ， 全家到大潘斑鱼馆吃饭 。 锅比较大 ， 炉灶也是与桌面同等高度 ， 桌面可以看到很大的缝 ， 有火苗冒出 。
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当时 ， 他们并没有注意碗筷与明火的距离 。 突然听见“砰”一声响 ， 小孩就大声哭了起来 。 这时候 ， 他们发现小孩的下巴与喉咙间的位置 ， 有一块内黑外白的东西 。 以为有尖锐的异物插进了孩子的喉咙 ， 大家都慌了 。
后来才发现 ， 是一个碟子爆炸裂开 ， 大约三四公分的一个角不见了。 在孩子喉咙上的只是一块烧焦的粘稠物 ， 导致一块小拇指大小的烫伤。
小孩被妈妈安抚好 ， 马上送到了潭中人民医院东院 ， 随后又送到了柳钢医院救治 。 医生处理后 ， 说是二级高温烫伤。 商家支付了医药费 。 之后 ， 他们拨打了12345投诉 。
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投诉：答复令人非常不满
回到南宁 ， 他们得到的回复是 ， 市场监督局执法人员到现场了解并查看公共视频 ， 碟子太靠近明火导致爆炸 ， 餐盘是从新柳邕批发市场购进 ， 执法人员已督促商家做好警示提醒工作 。
“一定要出大事才能引起重视吗？”覃先生说 ， 餐馆明显存在安全隐患 ， 难道提醒顾客“这里有隐患 ， 你要注意”就够了吗？他希望执法部门督促商家整改 ， 要么将炉灶沉下去 ， 让火苗全部在锅底下方 ， 要么将炉灶抬高 ， 不让碗碟可以靠近明火 。
覃先生说 ， 没有整改 ， 就是一个很大的隐患 ， 其他顾客就餐还会出现类似的情况 。 如果下次 ， 有整块碗碟刺伤人 ， 或者伤到眼睛 ， 后果不堪设想 。
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现在 ， 孩子每天都要去换药 ， 每次大约五六十元 ， 已经换了十天 。 因为天气热 ， 有点化脓 ， 后续还要继续治疗 。
以前 ， 小孩很乖会自己睡觉 ， 打针也不怕 。 受到惊吓后 ， 很没有安全感 ， 都要抱着哄睡 ， 又容易发脾气乱丢东西 。 换药时很抵触 ， 哭得把吃的东西全部呕吐出来 。 这对家长来说是一种煎熬 ， 可能要花一两个月甚至更长的时间去恢复 。
事后 ， 商家也没有主动联系他们给出相关说法 。 他希望商家和相关部门能引起重视 ， 圆满解决此事 。
视频：妈妈一直保护孩子
4月14日 ， 采访人员来到了该餐馆证实确有此事 ， 相关负责人也给采访人员看了当时的监控 。
事发大约在晚上8时30分 。 刚开始顾客也是将烫完鱼后的餐盘存在餐桌上 ， 并没有靠近明火 。 后来 ， 餐盘放到了另一个位置 ， 疑似挨着明火 。
大约1分钟后 ， 突然一声爆响 ， 一名女子即孩子的妈妈 ， 捂着脸把头转向了外面 。 意识到有危险 ， 妈妈赶紧回过头来 ， 护着孩子的头 。
随后又一声响 ， 多人迅速后退 。 妈妈却一直护着孩子 ， 抱着他的头 。 但是孩子还是未能幸免 ， 受伤后哇哇大哭起来 。 妈妈赶紧将孩子抱开安抚 。
餐馆：此事家长也有责任
该负责人介绍 ， 餐馆的斑鱼都是一盘盘切好的 ， 餐盘比较多 ， 餐馆在桌旁单独设置了一个放餐盘的架子 。 但是顾客没有将盘子放在架子上。
该负责人认为 ， 作为成年人 ， 应该知道明火靠近碗碟的危险 ， 也应该对孩子做好监护 。 事发后 ， 餐馆也没有逃避责任 ， 主动支付了医疗费用 。
第二天 ， 市场监管部门也来到了餐馆检查 ， 并让餐馆进行整改 。 餐馆也按照要求 ， 张贴了提示 。 采访人员看到 ， 新张贴的安全提示标语为“请勿将物品靠近火源 以防爆燃爆裂！”
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