女子花1960元买黄金手链，戴了半个月发觉不对劲，商家：绝对是真的
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导语：几元钱能买首饰，同样几十万元也可以买首饰，只是购买到的材质不同。黄金首饰的价格一般是比较高的，不过因为黄金保值率较高，所以很成为了很多人的首选。但是作为普通的消费者可能无法辨识自己购买的黄金是否是真的，为了保障能够买到正品，大多人都会选择实体店购入。即便如此，还有可能会遇到各种各样的问题。
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购买不到半个月的貔貅手链褪色杭州的范女士在一家珠宝店内看中了一款价值1960元的黄金貔貅手链，不过入手仅仅不到半个月的时间，就发现黄金貔貅的尾部出现了掉颜色的情况。这时候范女士的新鲜感还没有过，遇到这样的事情她倍感焦急，更是怀疑自己购买到了假黄金。找来的采访人员，想讨要一个合理的说法。采访人员陪同范女士找到了购买黄金的珠宝，店长则信誓旦旦地表示，手链绝对是真的，质量不会有问题，之所以出现这样的情况，是因为范女士有可能使用了某些含有弱碱或弱酸的产品，导致褪色。导致手链褪色的原因有很多，带着手链游泳也会出现这样的情况。但是范女士则表示她平时就连洗澡都会将手链摘掉的，因此不认为是因为个人佩戴不当所导致的。
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店长为范女士办理退款，大方表示：折旧费我出双方各执己见，店长坚称这串手链绝对是没有问题的，上面更有国检字印，请范女士放心，范女士无法接受这样的说辞。为此采访人员咨询了相关的专家，找到了鉴定方法，那就是用火烧。只要是真正的黄金，不怕火烧，反而越烧越亮，店长也同意现场做试验。虽然用这样的方法鉴定为貔貅为真的黄金，但是范女士依旧认为这串手链是存在质量问题，因此希望店长可以为自己办理退货申请。秉承着达到每一个顾客满意的原则，店长最终同意了范女士的退款请求，并且大方表示折旧费她自己出。
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佩戴黄金时因为各种行为都有可能会导致出现褪色等情况。不过，作为消费者，在出现褪色的情况之后，有顾虑也是可以理解的。身为店长也是特别有格局，自己承担了一定的损失，达到了顾客的满意，也保住了店内的声誉，大家对这件事情怎么看呢？
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文案丨耕野编辑丨蓝逸飞（部分参考来源：河南电视台）
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