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美容机构回应女子被整歪鼻子：只能修复，退3000元

3月下旬，小雅（化名）再次接受了手术，取出一个多月前植入鼻子的硅胶假体，期望能够尽量恢复到术前的状态、减少对生活的影响。
今年1月，小雅在成都高新区芸雅舒玥医疗美容门诊部（以下简称：芸雅舒玥）花费24800元，做了肋软骨鼻综合手术。没想到，术后出现了感染、肿胀变形。她担心出现更严重的后果，要求医院退款，但最终的协商结果却只能是取出假体、后期修复，退还3000元。
红星新闻采访人员发现，在这家机构“整歪”了鼻子的，不止小雅一个人。
美容机构回应女子被整歪鼻子：只能修复，退3000元
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术后鼻子明显肿胀
整形遭遇：
分期一年贷款2万多做鼻子 不料却歪了
今年1月，小雅在一位微信好友的推荐下，找到位于成都市高新区的芸雅舒玥医疗美容门诊部。因为对自己的鼻子不满意，她选择做“肋软骨鼻综合手术”项目，并全款支付了24800元。小雅说，因为自己钱不够，医院还推荐了好几个借贷APP，但她最后选的花呗分期支付。
2月6日，小雅接受了手术，植入了从肋骨取出的软骨和硅胶假体。但在术后第6天，也就是2月12日，小雅发现鼻子肿胀，很难受。但当时正值春节假期，无法到医院处理。2月16日，小雅再次联系医院，表示自己拆除了夹板，发现鼻孔不对称，不满意，想要取出假体，对方让她17日先按计划正常到院拆线消肿。
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转账支付
接受了5天的清洗治疗后，小雅的鼻子仍然肿胀，左右鼻孔大小不一，左边的鼻孔还持续流脓。“现在都还有不明液体流出。”小雅说，右眼周围也有压迫感，她担心会对视力有影响，也担心出现增生、变形等等。
【美容机构回应女子被整歪鼻子：只能修复，退3000元】在与美容门诊部工作人员的沟通中，小雅希望取出假体，并退还所有费用。但工作人员表示，只能取出假体、恢复几个月再修复，并且只能退还3000元费用。
美容机构回应女子被整歪鼻子：只能修复，退3000元
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采访人员从小雅提供的三甲医院就诊的病例记录看到，考虑为“术后感染”。
不止一人：
兼职模特称也有类似遭遇 “手术失败接不到活”
小雅表示，其实在做手术之前，她就觉察到了一些异样。她通过网络搜索到了该医院整形失败的新闻报道，但工作人员表示“要相信医生”。
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小雅询问查询到的不好评价
无独有偶，25岁的小刘（化名）2019年9月也是通过朋友介绍，在芸雅舒玥做了耳软骨鼻综合手术，花费34000元，并且也是通过网贷app贷款，“其中一个平台贷款27000元，利息就是1万。”小刘说。
“当时贷完款我就后悔了，不想做，但医院说不可以退。”小刘说，术后效果自己并不满意，术后半年，鼻子仍然明显歪斜。
2020年9月，小刘再次到芸雅舒玥进行修复，并签订协议，如果修复无效，就退还费用。“之后才知道，我明明支付的是膨体（一种植入材料）的价格，给我用的却是硅胶。”
直到现在，小刘的鼻子仍然是歪的，芸雅舒玥也没有退还相关费用，亲友见到小刘，都会问一问鼻子是怎么回事。更为重要的是，小刘是一名兼职模特，手术失败后，完全接不到活。
美容机构回应女子被整歪鼻子：只能修复，退3000元
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手术后感染流脓
采访人员调查：
已有多起类似纠纷 该机构曾被工商部门行政处罚
红星新闻采访人员搜索发现，2019年7月有成都媒体报道，南京的苏女士（化名）于2019年4月在芸雅舒玥接受了肋骨鼻手术和眼角手术，总共花费5万元，其中分期贷款3万元，术后出现反复感染、过敏、肿胀，再次返回成都维权未果。2020年3月，河北某媒体也曾报道王女士花费8万在芸雅舒玥做手术后出现鼻尖歪斜、感染的情况。
而在大众点评，芸雅舒玥的评分仅为3.39。“真的太垃圾了，鼻子都给整歪了”、“黑美容，看到过两次整坏了的妹子戴着口罩在门口举牌维权的，还有套路贷一条龙”等评论，在某知名网络社区共享平台，也能搜索到多篇消费者在该机构整容失败的帖子。
通过天眼查APP，红星新闻采访人员查询到，芸雅舒玥成立于2018年4月12日，2019年12月5日因“广告含有虚假的内容，欺骗和误导消费者”被成都市高新工商行政管理局行政处罚。


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