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焦点四：法院认定动物园店堂告示内容有效
郭兵的诉讼请求，还包括确认动物园的年卡告示中有关指纹识别、人脸识别等方面的内容无效。但法院未予支持。
信息|国内人脸识别第一案宣判！法院判决动物园删除郭兵照片并赔偿
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杭州野生动物世界园区内年卡广告图。受访者供图。
消费者权益保护法第二十九条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
法院认为，动物园基于年卡用户可在有效期内无限次入园畅游的实际情况，使用指纹识别、人脸识别等生物识别技术，以达到分辨年卡用户身份、提高年卡用户入园效率的目的，该行为本身符合法律规定的合法、正当、必要原则。
消费者权益保护法第二十六条则规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
法院认为，郭兵办理门卡时，动物园的店堂告示以醒目的文字告知购卡人需要提供包括指纹在内的部分个人信息，保障了郭兵的消费知情权和对个人信息的自主决定权，未作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不属于消费者权益保护法第26条规定的导致无效的情形，因此对郭兵的第一项诉讼请求不予支持。
关于郭兵的第2项至第4项诉讼请求，法院人根据合同法审理认为，在郭兵与动物园已经达成采取指纹识别方式入园的合意情况下，动物园在履行合同期间向郭兵发送两条短信，以将愿意达成的指纹识别入园方式，变更为人脸识别入园方式，该行为属于单方变更合同的行为。
从合同缔结角度，该短信内容对郭兵而言属于新的要约，鉴于郭斌在诉前已明确表示不同意变更人脸识别入园方式，并以诉讼方式要求确认两条短信内容无效，应当认定动物园发出的重塑邀约已失效。
动物园张贴的有关人脸识别的店堂告示，主要面向新办卡用户，该店堂告示内容未成为郭兵与动物园执行的合同条款，对郭兵不发生法律效力。郭兵对店堂告示不具有法律上的直接利害关系，其要求确认人脸识别的短信通知和店堂告示内容无效，不符合民事诉讼法相关规定，法院不予支持。
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来源：(南方都市报)

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