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青岛 , 是一座名副其实的海军城 , 与中国海军的成长历史有着密切的关系 。军民鱼水情深 , 青岛农行市北二佛涛路支行自1992年开始便与海军建立合作关系 , 多年来 , 一直坚持高层“一把手”负责制 , 对军队金融业务进行制度化管理 。
1996年 , 农行市北二佛涛路支行正式在佛涛路7号建所 , 几十年的时间过去了 , 支行成了官兵里常去的“老地方” , 也在军人的心里发了芽、生了根 , 成为军人们单位之外的另一处港湾 。
2020年 , 佛涛路支行装修重启 , 农行绿搭配海军蓝的基装修调 , 焕然一线的风格样貌 , 这股子亲切感、体贴感 , 受到了部队的一致认可 。
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专属定制文化墙 一进门就看得到
随着军民融合的发展 , 广大官兵及家属的金融业务需求日益丰富 , 为使部队官兵尽快享受数字化金融服务及信息化网络服务 , 农总行“浓情拥军”的理念渗透至官兵生活的各个方面 , 农行青岛分行对佛涛路支行进行“爱国拥军”为主题的装修改造工程 。
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9月23日上午 , 采访人员到达佛涛路支行 , 刚进门 , 还来不及瞧装修的整体新样貌 , 便被门口的“文化墙”吸引住了目光 。“致敬 中国海军向海图强”“担当 大行德广伴您成长”“合作 您需要的我都在” , 整块文化墙被划分成了三个版块 , 分别讲述了海军部队在青岛发展的光辉历程、农行的拥军历程和拥军产品、农行与部队合作的历史合作 。
“这三块真正的意义是代表了‘您’‘我’和‘我们’ 。” 在佛涛路支行秦行长的解释和介绍下 , 采访人员了解到 , 这块文化墙的意义非凡 , 无形中便能够增加军人走到网点的亲切感和代入感 , 十分具有军人特色 。“这也是我们最初装修的初衷 , 也希望能够提升服务水平 , 更好地为军人服务 。”
除了文化墙获好评如潮 , 茶歇休息区、智能引导区、智慧货架、智慧图书、智能掌银……等智慧屏幕的新鲜注入也为这家20年的老支行带来了新的活力 。
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秦行长介绍 , 这次装修 , 是从今年的2--3月份便开始筹备 , 前期不断征集理念、想法 , 邀请部队调研 , 参观5G网点 , 征求军营客户意见 , 在数月的挑灯夜战、多方协调配合中 , 支行在7月份定下了装修方案 , 便开始装修 。终于 , 在9月1日 , 一个崭新的佛涛路支行亮相 , 正式向客户营业 。“这次装修 , 受到了军营客户的一致认可 , 他们在装修后的各处细节、服务上都很满意 。”
不断完善服务机制 做精也要做细
2009年多国海军节、2012中俄联合军演、2014年海军成立65周年暨西太平洋论坛、2019年纪念海军成立70周年阅兵……多年来 , 青岛农行市北二佛涛路支行多次以高效的服务系统 , 完善的资金保障机制 , 提供大型活动的外事保障服务 。
能够作为主力参与重大活动 , 并不是一朝一夕、轻轻松松便能做到的 。而是市北二佛涛路支行在日常服务中步步为营、久久为功的结果 。
来源:(大众报业·半岛网)
【江苏龙网】网址:/a/2021/0326/lmkd09255361622020.html
标题:|当农行绿遇上海军蓝 就是“您”“我”和“我们”
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