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把成功写在脸上


把成功写在脸上

把成功写在脸上
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在瑞士埃尔德集团公司门口 ， 有一个九岁的小擦鞋匠 。 一天 ， 公司总裁查菲尔面对公司所有的业务代表 ， 把小擦鞋匠叫到跟前 ， 请他擦鞋 ， 并与小擦鞋匠聊了起来 。
“你擦鞋一次赚多少钱？”查菲尔问 。
“擦一次五分钱 。 ”小鞋匠高兴地回答 。
“在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？”
“是一位叫北尔斯的男孩 ， 他已经十七岁了 。 我听说 ， 他是觉得擦鞋无法维持生活而离开的 。 ”
“那你擦鞋一次只赚五分钱 ， 有办法维持生活吗？”
“可以的 ， 先生 。 我每个星期给我妈妈十元钱 ， 存五元钱到银行 ， 再留下两元的零花钱 。 我想再干一年 ， 就可以用银行里的钱买辆脚踏车了 。 ”小男孩一边卖力地擦着鞋子 ， 一边微笑着回答问题 。
小男孩擦完鞋后 ， 查菲尔给了他五分钱 ， 紧接着 ， 又掏出一元小费给他 。 小男孩面露迷人的微笑 ， 还是那样欢快地说：“谢谢你 ， 先生 。 ”
这时 ， 查菲尔转过头来 ， 对公司的业务代表说：“一个十七岁的擦鞋匠在这里擦鞋无法维持生计 ， 而一个九岁的小男孩除维持生计外 ， 却还有节余 。 这是为什么呢？就是因为他们有着两张不同的脸 。 十七岁的男孩看不到生活的希望 ， 整日哭丧着脸 ， 好像别人欠他什么似的 ， 顾客当然不会给他小费 。 而这个九岁的小男孩 ， 对生活充满了希望和信心 ， 面对顾客总是脸带微笑 ， 谁会忍心不给他回报呢？”
【把成功写在脸上】受这个小男孩的启发 ， 所有的业务代表一改过去消极的心态 ， 他们在推销产品的过程中 ， 同时也把自己的真诚和微笑一同销售出去 ， 产品销售量随之大增 。 埃尔德集团公司也从过去面临全线溃败的窘境 ， 成为如今全球最大的收银机销售公司 。


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