实地探访企鹅医生北京门店：运营两年低调关闭，城市差异引发落地囧途？( 二 )
“在关闭部分门店的同时 ， 我们一直在持续加大对门诊规模的投入 ， 2020年的总量是持续扩大的 。 我们的战略核心向基于社康+互联网医院的基层医疗家医服务形态延展 ， 以此为中心来延展其他所有医疗业务 。 ”上述负责人说 。
城市差异催生落地难题
截至目前 ， 企鹅杏仁在线下一共包含了全科、专科、手术中心、社康中心、企康中心五种业态 ， 线下布局了超过100+门诊中心 ， 覆盖15+城市 。 北方门店的运营难题 ， 不只表现在北京门店 。
2016年沈阳门店率先尝试合伙人模式 ， 以众筹方式运营 。 上述负责人表示：“介于那个阶段确实众筹十分火热 ， 很多业态也都在做创新尝试 。 我们第一期的众筹非常成功 ， 验证了医生对多点执业、对自发创业这个模式的认可度 。 ”
而后企鹅医生并没有将合伙人模式继续推进 。 为此 ， 该负责人解释称：“我们将这种模式做了一个升级 。 2020年6月6日 ， 我们在重庆成立了国内首家MOB综合医疗中心 。 ”
从企鹅方面的自我剖析不难看出 ， 对比南北运营差异 ， 北方门店运营上稍显遇冷 。 北京门店作为北方布局的重要一步更是迫于市场启动整改 。 该负责人认为：“在线下门店的运营过程中 ， 对我们来说最大的启示就是 ， 创业需要小步快跑 ， 快速迭代 ， 不断优化业态布局 ， 达到整个业务的动态平衡 。 ”
关于各个业态各自的运营情况 ， “从我们的角度来看是 ， 每一个业态必须有一定的规模 ， 否则连锁的效应也做不出来 ， 这也是中国现在单店很难盈利的原因 。 线下门诊运营必须有一定的规模 ， 加上集团形式的管理及规模效应、中控管理、采购、集采、线上平台、信息化管理 ， 才能更快实现盈利 。 ”该负责人说 。
【实地探访企鹅医生北京门店：运营两年低调关闭，城市差异引发落地囧途？】而在后疫情时代 ， 品牌头部效应及寡头竞争的格局突显 ， 互联网行业的线下发展更趋向优胜劣汰 。 该负责人坦言：“互联网医疗的线下发展一定不是单线作战的 ， 线下医疗的布局只是企鹅杏仁构建医疗服务生态当中的一个环节 ， 在整个医疗生态的建立体系内 ， 每个环节都至关重要 。 医疗产业的链条通常相当长 ， 这中间并不不是每个环节都赚钱 。 但我们必须把那些不赚钱甚至是亏钱的业务同样做好 ， 才能真正实现医疗服务价值 。 ”
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