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累计二氧化碳减排217万吨 小桔充电让城市更低碳

新能源车的发展有助于绿色交通和低碳城市 ， 也是发展新基建的重要领域 。 滴滴通过聚合优质充电桩搭建“小桔充电”平台 ， 为新能源车的发展提供基础设施服务 ， 促进能源与交通领域的有机融合 。
2021年1月5日 ， 小桔充电三周年 。 三年来 ， 小桔充电为134万用户提供了8660万次新能源车充电服务 ， 累计二氧化碳减排共217.9万吨 ， 相当于100万车辆一年的二氧化碳排放量 。
累计二氧化碳减排217万吨 小桔充电让城市更低碳文章插图
绿色出行 让每一度都有温度
小桔充电已累计合作国网、南网、比亚迪、普天等近500家合作伙伴 ， 覆盖全国100余座核心城市 ， 链接超过7万台快充桩 。
2020年2月起 ， 小桔充电每月单日充电度数连创新高 ， 12月31单日最高达685.9万度 ， 三年累计提供电量22亿度 。
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（图示：小桔充电2020年1-12月日充电总度数）
围绕充电异常率、油车占位、充电周边配套服务设施等实际问题 ， 小桔充电打造了包括“降异常”、“自动催挪车”、“小桔充电星享站”以及“小桔充电会员体系”等一系列体验优化产品 。
2019年起 ， 厦门、广州、东莞、深圳、长沙、佛山、西安等城市 ， 建立了200余个“小桔充电星享站” ， 增加餐厅、休息室、按摩椅和卫生间等 ， 为广大车主提供充电服务的同时 ， 充分利用充电间隙为车主构建交流、休憩和放松的城市出行服务驿站 。
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（图示：小桔充电“星享站”）
借助在用户服务与体检上的经验积累 ， 小桔充电不断收获行业口碑 。 三年来 ， 先后斩获金桩奖、金熊猫奖、充电运营商十大品牌影响力等多个奖项 。
守护绿色出行每一程
面临充电桩高异常率的问题 ， 小桔充电采取线下、线上两种模式结合 ， 线下已累计完成25场安全演练活动；线上通过对移动端、车端和桩端的软硬件适配 ， 建立平台高危和限充管理策略 ， 降低车辆在充电过程中的自燃风险 ， 目前已有62万车主完成安全认证 ， 累计识别车型3238种 。
同时 ， 平台构建针对“人责“和”桩责“的体验管理体系 ， 通过”工单机制“和”运维机制“实现24小时及时响应上报的问题“ ， 将小桔充电直连站的异常率从30%降低至2% ， 极大地提升了车主充电的确定性 。
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（图示：小桔充电直连站）
未来的能源站点 ， 将间隔5公里甚至3公里进行布局 ， 最终形成一站式综合能源服务网络 。
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