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我曾听一个老板说过，他最开心的时候是在自己同团队成员取得默契、心有灵犀的时候。他还说，内部不和、疑神疑鬼是取败之道。我们一起探讨过电视剧《乔家大院》和《大染坊》，我们都认为这是对创业和经营管理都有非常精彩描绘的作品。特别是《大染坊》，小说更是读过好几遍，作者也是有过很多商业经验，不是纸上谈兵，里面确实有很多的经营智慧。比如里面的主角陈寿亭是个商业奇才，其经营才干令人赞赏不已，但陈寿亭说自己最佩服的高人是他的合伙人卢家父子。卢家老爷子看中了陈寿亭的能力和人品，双方到青岛合伙开染厂，卢家投入资金最多，是大股东，陈寿亭出钱少是掌柜，但利润分成却是倒四六开。陈寿亭还说到合伙人卢家驹，他对媳妇说，“你知道我最欣赏他什么吗？一个字：让！男人和男人之间最容易争，一个争字，毁了多少事啊。而家驹懂得让，这才是大智慧啊”！
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可以说，大多数时候都是人和人的关系决定了事情的成败。如果一个公司存在股东、合伙人和团队的不合，那么这个公司几乎没有成功的可能。作为老板，怎样才算是高明？陈寿亭说，“我整天上窜下跳，不算是什么高人。真正的高人像卢家父子一样，让别人心甘情愿地上窜下跳！”因此，凡是那些逞能、显摆自己能干的老板，基本不用看他具体的经营，就可以知道他没有做大事的素养。个人英雄主义是没前途的，说到底，老板追求个人英雄主义就是满足自己出风头的虚荣心嘛。老板既然做明星，整天上窜下跳的，那么下面的员工怎么出头？只能是给老板做恰到好处鼓掌的观众。
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创业不是演戏，一个老板唱独角戏的公司能有什么大舞台、前途？实际上，创业是个混沌、灰度的状态，老板如果完全信任人是傻子，但如果完全不信任人那就是傻子都不如。用人要疑，但要明明白白的疑，所谓公司的管理制度，本就是用来监督、制约和惩戒员工的嘛，其内涵就是出于对员工的怀疑。而老板用人呢，一定要用人不疑，本来有制度在哪里了，你还对人家疑神疑鬼不放心，那他还怎么做事？这就是疑和不疑的关窍所在了。信任的成本其实不高，而你不信任的成本则非常高，因为员工在信任的状态下和被猜疑的状态下，其表现是完全不一样的。如果前者是99分，那么后者则连60分都难。
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成功的老板建立信任关系，失败的老板建立猜疑关系！好的公司都是相似的，他们团队内部一定是有一种彼此信任的氛围。而不好的公司呢，是放大了人性的负面影响，人人都是只信自己，互相之间都是明枪暗箭，彼此提防。如果探讨这种不同表现的根源，所谓上行下效，必然是从老板身上开始发酵的。有的老板说，我对员工要求的是忠诚，他们端着我的饭碗就必须是先给我证明他们值得我信任。道理是没错，但你搞错了一点，就是如今的时代和员工的素质都不一样了，现在的员工选择余地大，什么是创业时代，就是说公司太多了。你可知道什么叫关系？
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关系的本质是交换，如果没有价值的交换，就没有关系的存在。就公司来说，老板给员工报酬，员工付出劳动时间和才华，这就是个劳动力的交易关系。但是，老板和员工之间只有交易关系的话，那这个公司就是松散的、没有灵魂的、无趣的，也是没有什么能量的。人毕竟是感情动物，人和人之间的关系还需要有个情感的交流，而关系的交流如果是正面的，那么其爆发出来的能量就是强大的。比如我们说团结一致，那团结一致是靠交易达成的吗？高明的老板都是先给员工以信任的，我不否认里面有赌的成分，但“用人成事”，创业就是一场大赌，你必须是先付出些什么。被信任是一种幸福，而给人以信任的人往往伟大。或者说，创业的最高境界，就是一个字：给——给信任，给梦想，给钱途，给前途，给成就感。
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