你全怪责下属就错了
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一项工作干不好 , 不少上级主管习惯把责任都算在下属身上 , 甚至训斥下属 。 实际上 , 工作结果不达标 , 要“一分为二”看问题 , 下级有责任 , 上级也有责任 。
管理实践中 , 一般上下级的责任符合以下公式:
工作结果=上级责任(40%)+下级责任(60%)
工作结果60%责任在下级 , 重点看下级的态度和能力;工作结果40%责任在上级 , 重点看上级“择人任势”、指导、培训和检查是否到位 。
要干好一项工作:
首先 , “择人任势” 。 古人打仗讲究“势” , 强调“势”为人造 , 人是“势”的关键 。 因此孙武提出“择人任势”的观点 。 通过任命有谋略的将领 , 是创造和利用“势”的关键 。 依照不同的形式任用不同的人才 。 反之 , 若是任用不当 , 造成的结果可能是优势的失去 , 而严重的话将是兵败如山 。 也就是说 , 根据工作的形势和条件 , 布置工作要选好人 , 用合适的人做合适的事 , 用专业的人干专业的事 。
【你全怪责下属就错了】其次 , 指导到位 。 给下级布置工作要遵循4C指导方法 , 即Clear(清晰)、Concise(明确)、Complete(完整)、Considerate(慎重考虑) 。 不少工作失误 , 就是因为布置工作的时候不清晰、不明确、不完整或缺乏慎重考虑造成的 。 一般而言 , 布置工作的细致程度要根据下属的成熟程度调整 , 不成熟的下属、个性化的工作要仔细研究、一丝不苟地布置 , 并与下属确认是否已经清晰收到指令;成熟的下属、程序化的工作可以适度简化 , 甚至授权 。
再次 , 培训到位 。 在日常管理中 , 上级对下级的短板、弱项要心中有数 , 主动采取措施提高下级的水平和能力 。 下级态度不积极要及时教育、引导 , 进行心态管理 , 培养工作的热情和激情;下级能力不足要定期组织多种形式的培训 , “走出去、请进来” , 打造学习型团队 。
最后 , 检查到位 。 执行力是跟进出来的 。 不少上级布置完工作后就甩手不管 , 没有过程跟进 , 等发现工作没有按时开展或工作结果“离题万丈”想补救都来不及 。 上级要及时跟进过问下级的工作进展 , 是否遇到问题和困难 , 并及时给予纠偏和帮助 。
“兵熊熊一个 , 将熊熊一窝 。 ”上级主管要扛起带队伍的责任 , 打造战无不胜、攻无不克的团队!
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