4. 预期的结果
用户对于页面的预期，如留在当前同一页面还是转到新页面。
我们假定比率超过50％ 表示总体上人们期望进入新页面，但对于我们今天讨论的手风琴菜单场景下，我们想要传达的是页面不会改变，因此理想情况下，该比率应低于50％。
文章插图
对于箔 icon和无icon，用户希望离开页面
通过统计来看，对于标准指示器（尖号，加号），用户并没有强烈的期望离开当前页面。
而箭头、箔纸可能并不太适用于做为手风琴菜单的icon，用户可能并不明白箔icon 代表着可折叠的意思。
03 结论
我们的假设是，没有 icon 将会导致用户期望点击菜单会跳转到新页面，并且该假设在我们的数据中得到了验证。
同样，假定箔icon对于用户而言与手风琴要表达的折叠菜单并没有任何关联，这也得到了验证。
用户倾向于在 icon 上点击，但仍有 29％ 的点击落在菜单内容上；
为手风琴菜单创建新 icon 或根本不使用 icon 并不是一个好主意，因为它们违反了用户的预期（即将它们带到新页面）；
如果没有 icon，则用户倾向于点击菜单文本，而不是该行中的空白（这表明用户倾向于与有清晰指标的内容进行交互）；
所以，根据以上调研结果，如果在移动端菜单中使用手风琴菜单，则使用尖号（向下箭头） icon似乎是最安全的选择；
请确定您的菜单操作是打开子菜单还是直接进入类别页面，如果您选择使菜单项直接链接到登录页面，请不要使用右对齐的图标；
原文作者：Page Laubheimer、Raluca Budiu
原文链接：https://www.nngroup.com/articles/accordion-icons/
本文由@孟大伟 翻译发于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。
【手风琴折叠菜单 icon：哪个效果最好？】题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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