爱抱怨容易小事变大事，但有一种好抱怨能把大事化小，学起来！
文章图片
摘要
少抱怨多行动的硬道理其实大家都懂 ， 现实中却常常难以落实 。 作者认为如果能改变思考格局、起身行动 ， 有助于消弥心中的愤愤不平 。 此外 ， 抱怨的背后往往是针对现行体制之不足的意见 ， 如果能提出具体可行的改变方法 ， 更有助于解决问题 。
听旁人抱怨是我最近的日常
偶尔中午跟同事一块用餐 ， 彼此闲话家常之外 ， 多数都是集中在公事讨论 ， 像是人事异动、工作流程延误、某人工作习惯难以配合等 ， 即涉及工作的大小鸟事 ， 必少不得抱怨一番 ， 颇有抱团取暖的味道 。
【爱抱怨容易小事变大事，但有一种好抱怨能把大事化小，学起来！】我虽不是席间主要发言者 ， 但因为年底工作量愈大 ， 我的抱怨内容愈发流于情绪化“对方是故意来找茬的吗？”、“这年头搞不清楚状况的人真多”、“你不觉得某流程很废吗？”就连提笔写下这些抱怨的我 ， 看着这些抱怨还是有种莫多的疗愈感 ， 果然抱怨还是很有用的啊 ， 如果不尝试解决 ， 纯粹抱怨的话真的很抒压 。 所以说：“抱怨很有用 ， 所以得省着用” 。
为什么认真的人 ， 反而更容易抱怨
多数商管书列举的职场小人其一是“抱怨鬼” ， 指在面对工作交办或是困难时 ， 不管三七二十一就先怪天、怪地、怪主管同事 ， 总之 ， 错都是在别人不是自己 ， 抱怨鬼也从不认为自己需要主动承担解决难题的责任 ， 总之 ， 不具问题解决意识、总爱碎念就是职场抱怨鬼 。
但是本文想谈的另一种爱抱怨的员工样态“职场苦主” ， 与抱怨鬼相反 ， 苦主通常有不错的工作能力 ， 通常也是部门里认真工作的代表人物 ， 面对各式业务请求常难以拒绝 ， 但对困难任务一味直球对决 ， 容易闷头做事不懂求助 ， 常是愈做事 ， 碰上的难题愈多 ， 像是突然发现某些制度不够人性、流程太过繁琐不必要、特定人员不事生产等 ， 发现问题却无力解决 ， 除了只能边做边骂 ， 往往让苦主身心惧疲 。
抱怨 ， 本质是宣泄情绪
上段谈到“爱抱怨”几乎是苦主的标准配备 ， 但为什么苦主会忍不住拼命抱怨 ， 难道他不知道职场谨慎发言的重要性吗？其实 ， 并非苦主不明白隔墙有耳的道理 ， 而是抱怨这一行为本质就是在帮助人们宣泄负面情绪 ， 像是“对自己无力改变的愤怒”、“不被周遭理解的孤独”及“辜负别人期待的担忧”等都很常见 ， 这些对自己或利害关系人的意念常不经意透过抱怨隐微展露出来 。
举例来说 ， 本文开头抱怨句“对方是来找碴的吗？”背里不着痕迹将自己的无法顺利完成工作的愤怒 ， 化为讯息攻击职场某人 ， 仿佛打痛对方的同时就能带给自身安慰 。
甚至还有一种抱怨方式 ， 苦主透过骂A去转移对B的不爽 ， A是代罪羔羊 ， B才是肇事者 ， 例如老板骂了主管 ， 主管反而回头找员工碴 ， 即情绪转移 。 情绪是一种能量 ， 抱怨就是让人将心中高涨情绪能量 ， 透过谈话宣泄到周边的人身上 ， 我们总戏称抱怨是找人倒垃圾或吐苦水 ， 是因为人们得透过抱怨将坏心情静空 ， 日子才能照常前进 ， 岁月静好 。
既然都已花力气抱怨 ， 何不化愤怒为行动
少抱怨多行动的硬道理其实大家都懂 ， 现实中却常常难以落实 ， 其实关键有二 ， 分别是“情绪过不去 ， 行动出不来” ， 二是“抱怨”能让当事人立刻与他人连结 ， 并体验到被支持的愉悦感 ， 所以不少人是难以停止抱怨抒压的行为 。 单单仅有抱怨 ， 是无法改变现状的 。 因此 ， 如果苦主想从单向抱怨化为行动改变其实可以以下二种方法入手:
1.思考格局的改变一个人抱怨 ， 常源于看某个特定人事物不爽 ， 情绪升起的当下也是能重新省视自己的价值观的很好的时机 ， 例如核销单据遭会计退件 ， 业务人员火冒三丈地抱怨会计无故找碴 。 但若能在情绪过后 ， 多询问退件理由 ， 并重新定义对方目的是为合理撙节公司开支 ， 使整体业绩提升 ， 这或许就能将抱怨化为合作双赢 。
推荐阅读
- 女人谈恋爱的五大禁忌，触碰两条感情就容易解体
- 男人到了中年，容易对多少岁的女人着迷？答案很现实
- 男人更容易“动心”的，往往是坦然自若的女人
- 外卖员|外卖小哥倒地大哭，其实男人真的不容易
- 渣女,恋爱|毁掉一个男人有多容易？
- 毁掉一个男人有多容易？
- 一位婆婆的忠告：这三个时刻对儿媳的冷漠，容易让晚年难过
- 异性朋友聊天时，别用这3种话作为结束语，容易产生“暧昧”
- 什么类型的男人容易背叛妻子？ 认准9个条件，避开渣坑
- 在这三种情况下，女人容易被男人“征服”，男人要把握机会