?都去哪买菜?互联网巨头角力最后100米,社区团购搅动人间烟火
因为听说楼下药房有便宜菜卖 , 70多岁的高女士从此每天盯着微信群 , 并学会在小程序上下单 。 最近一个月 , 她在药房自提各种商品 , 1.29元2斤的土豆、13.9元30枚的鸡蛋、7.39元2斤的大蒜都是买过的“心头好” 。 “不但菜价低 , 还总有优惠券呢!”有一次高女士用5元优惠券去买7.99元一斤半的姜 , 实际只花了2.99元 。 尝到甜头的她乐此不疲 , 去菜市场的次数越来越少了 。
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汹涌而至的白菜价
数年前的网约车大战 , 让消费者记住一个词“补贴” , 而今这个词出现在社区团购的页面上 。 “补贴”啥意思?高女士团购团了这些天 , 把这词儿理解得透明白 。 “菜市场卖8元一斤的芸豆 , 在社区团购里卖4元一斤 , 不是这菜价本身便宜 , 是卖菜平台每斤给补贴了4元 。 ”
这么一补贴可不得了 。 市场上卖9-10元一斤的精品阿克苏苹果 , 社区团购里一箱10斤只卖59.9元 , 平台给补贴了29元 。 市场上卖6-7元一斤的阿克苏苹果中果 , 社区团购里一箱8斤只卖29.9元 , 平台平台给补贴了19元 。
如此大手笔的补贴让高女士一家有了实现“阿克苏苹果自由”的幸福感 , 短短两周之内 , 高女士抢购了三箱阿克苏苹果囤货 , “是要抢的 , 不是都能抢到呢” 。
今年11月起 , 几家社区团购品牌在大连地面上短兵相接 , 风生水起 。 他们绝大多数有着国内互联网巨头的基因 。 拼多多旗下的多多买菜、美团旗下的美团优选、滴滴旗下的橙心优选 , 背后有阿里投资的十荟团 , 有京东投资的兴盛优选 , 以及依托于实体生鲜超市地利生鲜的滴哩集市等 , 他们在你争我夺中 , 搅动了人间烟火 。
一小区六七家自提点 团团围住
这是一场烧钱的大赛 。 在这场最后100米的较量中 , 白热化较量的第一回合是价格 。 还记得出行市场上滴滴、快的、优步烧钱补贴打车的日子吗?互联网巨头们 , 钱烧起来容易 , 停下来的时间点却不那么容易找了 。 在这场烧钱大赛中 , 消费者是薅羊毛的不嫌热闹大 , 混战越乱 , 消费者也就越受益 。
自家种着几十亩果树的老张 , 秋天起就固定在一个小区门外卖苹果 。 卖了好几年了 , 销量一直很稳定 , 直到今年的11月——
“我还纳闷 , 苹果咋就卖不动了 , 原来手机上卖的比我们便宜那么多 , 而且还给送到家门口 。 ”老张忿忿不平地说 。
苹果卖不出去 , 老张着急之余上手机上翻看个究竟 , 转眼间他就掉进了各种便宜的“坑” 。 虽然卖不出去苹果 , 但是在社区团购上买了不少便宜的菜 。 “主要是便宜啊 , 不买都后悔 。 我老婆一边夸我买的菜便宜 , 一边叹气我家的苹果卖不出去 。 ”
在本市一处有十栋左右小高层住宅的小区里 , 采访人员发现 , 这里的便利店、洗衣店、麻雀室、药房、快递驿站、小饭店、彩票店都成为了社区团购的提货点 。 居民们通过手机在社区团购平台上选择商品 , 再选择离自己近的提货点 , 付款后第二天就可以到提货点自提 。 这一约有近千户人家的小区 , 被六七个自提点包围 , 往往居民们下到自家楼下就能把菜拎回去 。 多位居民反映 , 近一个月 , 顶着寒风去1000米外的菜市场买菜的人少了 。
也香也踩雷
社区团购就那么香吗?因为生鲜商品的品质很关键 , 以往互联网电商巨头们因运输、保鲜和利润等原因没有延伸到的这最后100米 , 如今终于被触及到了 。 有人将巨头们在这场社区团购赛道里的争抢跑位形容为“俯身捡钢镚” 。
在社区团购里尝到了价格甜头的消费者 , 也并未丧失对品质的警觉 。 退换货的一地鸡毛本身就是社区团购里胎带的“不能承受之轻” 。
比如 , 高女士的社区团购就有三次不开心 。
一次是团购的松花蛋 , “手机上说得这么好 , 那么好 , 收到一尝 , 蛋黄根本咬不动” 。 高女士在手机上点了退货 , 并上传了照片和描述 , 不长时间她就发现9.99元已经全部退回 。 “松花蛋都不需要我退回去吗?”高女士感到很满意 , 几天后 , 她把剩下的松花蛋将就着全吃了 , 逢人就念叨社区团购平台“厚道” 。
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