新号码被骚扰，注销却需2万元！二次放号为何频频“爆雷”？
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在互联网行业 ， 借贷已成为毒瘤；在共享经济领域 ， 跑路的共享单车等是毒瘤……而在与消费者密切相关的通信市场 ， 二次放号俨然成为一个无法回避的毒瘤 。 甚至消费者在办理手机号码后 ， 后者有可能因二次放号变成一颗“定时炸弹” ， 随时都有可能“爆雷”！
如今 ， 二次放号已经引得“天怒人怨” 。 可惜 ， 这一顽疾却始终没有得到治理 。 对于运营商来说 ， 必须要正视二次放号带来的严重负面影响 ， 是时候重拳出击了 。 否则 ， 二次放号会尾大不掉 ， 一直困扰着消费者 ， 并让运营商因为众多投诉而头大 。
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二次放号引诸多骚扰事件 ， 已成热门话题
二次放号 ， 是指老用户停用、弃用手机号后 ， 号码由运营商收回 ， 空置一段时间再次投放市场 ， 供新用户选择 。 对于运营商来说 ， 这是一种正常的资源循环行为 。 但也正是这种看似正常的行为 ， 却给消费者带来无尽的烦恼 ， 引发诸多骚扰事件 。
10月15日 ， #新号码遭骚扰注销要交2万违约金# 成为热门话题 。 一位网友新办的手机号 ， 经常收到骚扰电话 。 因严重影响生活 ， 这位网友想注销此号码 ， 却被运营商告知因号码属于靓号 ， 注销需缴纳21150元的违约金 。 而多次沟通未果后 ， 这位网友投诉至工信部 ， 得到的结果却是建议自行诉讼 。
类似的事件 ， 层出不穷 。 有消费者在办理新手机号码后 ， 却在注册多个APP时遭拒 ， 导致无法享受购物、出行等服务 。 还有的消费者“接盘”借款手机号 ， 导致被催贷电话、短信轮番轰炸 。
近段时间 ， 二次放号引发的诸多骚扰事件 ， 已经站在舆论的风口浪尖 。 在成为热门话题的背后 ， 是消费者遭遇到共性事件 。 这说明 ， 二次放号的数量绝不在少数 。
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矛盾重重 ， 不应以号码资源有限当借口
尤为蹊跷的一点是 ， 消费者在选择、办理这些号码时 ， 运营商都未基本上都未被告知号码属于二次放号后的号码 。 这自然会导致矛盾重重 ， 消费者在遇到骚扰事件后 ， 会将矛头直接对准运营商 。
或许 ， 运营商也是“有口难言” 。 据悉 ， 手机码号资源和网络IP地址一样 ， 理论上属于稀缺资源 。 一直以来 ， 国内手机号码都以11位为主 。 而随着用户激增 ， 手机号码也从初期的“13X”迅速扩展到“17X”、“18X”、“19X”等多个号段 。 但号段不是无限制的 ， 存在既定的数量 。 这导致如今部分号段已无新号可用 ， 运营商只能回收号码并再次放出 。
我们也理解运营商有“苦衷” ， 但这绝不是他们给消费者带来困扰的借口 。 毕竟消费者花钱办理手机号码及套餐 ， 想要享受的是服务 ， 而不是无理由的困扰 。 最起码的一点是 ， 消费者作为享受通信服务的主体享有知情权 ， 在办理号码入网协议时 ， 运营商应明确告知号码是否为二次放号 。
拒绝被侵害权益 ， 运营商要拿出应对手段
【新号码被骚扰，注销却需2万元！二次放号为何频频“爆雷”？】二次放号造成的众多苦恼 ， 实际上是在侵害消费者的权益 。 而在类似的相关事件没有被曝光出来、没有被舆论所关注的时候 ， 既得利益方总是会充耳不闻 。 二次放号、携号转网、天价靓号等 ， 都是如此 。
包括运营商在内的既得利益方只会在舆论发酵愈来愈严重、局面愈来愈难以收拾的时候 ， 才不情不愿地表示会做出改变 。 这样的做法 ， 其实只能勉强说得上是亡羊补牢 。 但消费者希望看到的是 ， 运营商能够防患于未然 ， 未雨绸缪地防止类似事件的发生 。
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