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社区|互联网巨头先后入局 社区团购大战“一触即发”( 二 )

京东社区配送团长团购买菜陈力


“别的实物商品的网络渗透率大概是25%左右 ， 但是生鲜、蔬菜的渗透率大概也就6% 。 社区团购未来一定会存在下去 。 我们现在看到的很多不便、痛点槽点 ， 可能会慢慢地改变 。 ”李勇坚表示：“现在我们需要解决什么问题呢？第一个保证供应链的稳定可靠 ， 第二个质量要可靠 ， 这个对于社区团购来说是一个生命线 。 再者 ， 你要更好地做好消费者的服务工作 ， 怎么用技术把配送的速度提高 ， 把成本降下来 。 ”
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社区团购给消费者带来了什么？
在这个冬天 ， 大量的社区团购平台的涌现让消费者应接不暇 ， 社区里更是多了很多“团长” ， 消费者也因此被拉入一个又一个的团购群 。 社区团购真的这么火？团长怎么看这门生意？消费者又是如何选择的？
团长
每天推荐各个平台的产品
算上这两天新签的同程优选 ， 陈力已经是5个社区团购平台的团长了 ， 手上的客户都在一个微信群里 ， 每天陈力就通过这个群推荐各个平台的产品 ， 以及提醒客户取货 。
由于小时候一场风湿病 ， 陈力落下残疾 ， 只有小学文凭的他平时没有其他工作 ， 就帮着在父母经营的社区百货店看看店 ， 直到今年10月 ， 陈力多了一个身份——多多买菜的“团长” 。
拼多多业务员找上门游说陈力做“团长”的时候 ， 还要他们的营业执照和身份证 ， 陈力一家人还以为遇到了骗子 ， “现在哪能随便给你身份证信息和营业执照啊 ， 我们当时没有答应下来 ， 后来自己去查是否有这个平台 ， 看之前是不是有人做过团长 。 ”经过一周时间的了解和认真考虑 ， 陈力才答应下来这“团长”的工作 。 之后陆陆续续对接美团优选、橙心优选等平台 ， 现在陈力对于这份工作已经轻车熟路了 。
每天下午两点左右货物就送到 ， 陈力就开始通知客户来店里拿 ， “多是五六十岁的人 ， 年轻人也有 。 ”据陈力介绍 ， 现在他的业务里 ， 拼多多的单比较多 ， 差不多每天能有七八十单 ， 其他平台比较少 ， 仅十多单 。
“现在每天大概能赚七八十块钱 ， 也不多 ， 不过儿子有个事儿可以做就挺好的 。 ”陈力的父亲说 ， 老人家不懂互联网 ， 团长的业务都是陈力在做 ， “单量是在逐步增长的 ， 比如多多 ， 最开始就十多、二十单 ， 现在有七八十单 。 ”陈力表示看好社区团购的未来 。
消费者
在多个买菜APP中精挑细选
“如果突然想做点什么吃 ， 会用盒马和叮咚买菜 ， 他们配送比较快 ， 如果只想买很小份的葱蒜等配料会用美团、饿了么 ， 其他平台不好买小份 ， 就容易浪费 ， 如果主要想买日用品顺便买菜会用天猫超市或者京东超市 。 ”周婷是个毕业没几年的程序员 ， 有空喜欢做点吃的 。 对买菜APP周婷如数家珍 ， 不同的场景都搭配好了不同的APP 。
美团优选是周婷最近体验的一款新的买菜APP ， “同事发给我的链接 ， 应该有那种拉新优惠 ， 我就尝试了一下 。 ”但她的体验并不太理想 ， 所以也没有继续用了 。
同样在多个APP里精挑细选的还有李华 ， 一边要上班一边要带娃的她“时间太宝贵了” ， 于是早在两年前就放弃到菜市场买菜了 。 “钱大妈、南方优品、京东、乡下生鲜、本来生活、多多买菜我都用过 。 ”李华说 ， “平时上班忙 ， 就一般在钱大妈上下单 ， 晚上老公回家顺便就拿了 。 如果是周末 ， 就在小区生鲜群里 ， 圈几样蔬菜 ， 满38老板就送货上门 。 ”
虽然备选的APP很多 ， 但是也有主次之分 。 钱大妈是李华最近最常用的平台 ， “目前我们小区还没有那种配送到家的 ， 钱大妈相对来说比较方便 ， 品质比较稳定、菜品也比较多的 ， 算是比较好的选择了 。 ”李华说 ， 叠加优惠以及分时段打折 ， 钱大妈的价格对李华来说可以接受 ， “质量最重要 ， 其次是方便 ， 最后才是价格”这是李华对买菜APP的要求 。
对于周婷来说 ， 盒马和叮咚买菜是最常用的平台 。 “配送到家 ， 而且配送服务很好 ， 这点我喜欢 ， 而且品质不错 ， 装虾的袋子很细心地充了氧气 ， 送到家里还是活蹦乱跳的 。 ”周婷说 ， “但是价格也确实比别平台贵 ， 排骨什么的一般都得50多块一斤 。 ”虽然看重品质和方便 ， 但是价格对周婷也有吸引力 ， 她表示如果多多买菜、橙心优选折扣真的大 ， 之后也会考虑去尝试一下 。 ●南方日报采访人员 叶丹 周中雨


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