互联网打工人为什么要摸鱼？( 五 )
但今年 ， 一切情况就不一样了 ， 疫情对我们行业来说本身就是一次大洗牌 ， 加上公司之前积累的旧疾一下子爆发 ， 公司已经奄奄一息 ， 甚至老板本人也一直留在国外 ， 至今未在公司现身 。 同事们从一开始突然松懈的小心摸鱼 ， 到现在已经是家常便饭 。
除了公司的变动 ， 同事的动向也一再影响着我 。 几个我之前比较欣赏的同事 ， 先后离开 ， 大家原本私下都公认能力一般的同事 ， 得到了老板的 " 提拔 " ， 再加上今年我的身体查出来有些问题 ， 对健康的担忧会不断让我分心 ， 至今还呆在公司没有离职是因为去医院方便请假 。 但这件事一直悬在我心里 ， 我知道我该行动了 ， 不能再这样下去 。
其实互联网行业本身就是一个非常讲究自我精力和时间管理的行业 ， 不是工作时间越久干的活就越多 ， 互联网公司更应该考量的是如何激励提高工作效率 。
这一点我觉得在这次 " 字节员工摸鱼被张一鸣抓现行 " 的事件中也有体现 ， 如果员工真的是抱着摸鱼的目的 ， 完全可以避免在有老板的群里讨论 。 大家都不是傻子 ， 心里都有分寸 ， 一般都不会影响工作结果 。 摸鱼还得先把船开好 ， 与其严抓群聊 ， 不如思考如何提高效率 。
应对摸鱼 ， 永远不要挑战人性
本杰明 | 38 岁 前酒店业运营总监
张一鸣还是太 " 嫩 " 了 ， 摸鱼这种事 ， 要是老板把它当个事说 ， 就显得老板小气了 ， 也会暴露老板的心思、显得没有城府 ， 这种事情 ， 得在暗处下功夫 。 而且根据我多年的职场经验发现 ， 一个领导越自信、段位越高 ， 就越不会看特别细致的东西 ， 他有自己独特且隐晦的判断标准或方法论 ， 评估公司的情况 。
先说员工为什么会摸鱼 ， 一是他的工作量不饱和 ， 二是因为每个人都有拖延症 ， 如果 deadline 不是迫在眉睫 ， 很多员工就会先摸一会儿鱼 ， 然后推进一点工作 ， 到最后发现时间来不及了就开始加班 。
从管理心理学上讲 ， 摸鱼是人性 ， 因为摸鱼的快乐是即时反馈 ， 能够给人迅速带来快感 ， 而工作是延迟满足 ， 工作需要克服很多困难 ， 经过一段时间的艰难探索 ， 才能获得 " 奖励 " 。 谁都很难禁住即时反馈的诱惑 。 针对这一点 ， 管理者可以做的就是帮助员工进行目标拆分 ， 将大的目标拆分成小目标 ， 让一件工作看起来不那么 " 漫长、艰难、看不到头 。 "
如果我觉得员工摸鱼已经影响了整体的工作进度 ， 我会重新调整工作量 ， 完不成的员工肯定会开始抱怨 KPI 太变态 ， 自己就会考虑辞职 。 如果自己完不成、也不走、还影响团队进度的 ， 我会把他裁掉 。
一来 ， 杀鸡儆猴 ， 重新形成一种团队内的紧张氛围 ， 二来 ， 如果少了一个人 ， 工作量就会重新分配 ， 剩下的人虽然活干得多了一些 ， 但是能拿到更多的工资和奖金 ， 还会感觉到资源多了一些 。 这就叫顺着人性管理 。
而且 ， 如果我是张一鸣 ， 我绝对不会暴露自己 ， 因为那是一个多么难得、多么鲜活的能够真实地观察员工的地方！我会继续隐藏在群里观察员工 ， 然后根据观察 ， 对工作量进行评估 ， 重新制定目标或裁一些绩效落后的员工 。
一个有智慧的管理者一定是顺应人性的、结果导向的 。 我不赞同那种在厕所安计时器、屏蔽网络防追剧的 " 防摸鱼办法 " ， 因为大部分工作 ， 并不像流水线工人一样 ， 不动脑子拧螺丝就行 ， 而是需要思考 ， 需要创造力 ， 这些方法就是纯粹把人当工具了 ， 那如果这样的话 ， 现在的技术也很发达了 ， 怎么不考虑用机器、人工智能去代替这部分人的工作呢？
如果用太生硬的方法阻止员工摸鱼 ， 会让员工心里不舒服 ， 带着抵触情绪工作 ， 这对工作没什么好处 。 我也做过员工 ， 我知道和同事聊聊天 ， 是会让心情很愉悦的 ， 双方甚至会在看似摸鱼的交流中碰撞出一些灵感 ， 最后变成很不错的产品或策划 。
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