发动机支架大螺丝被指异常！福建泉州一女士19万买的全新“雅阁”竟是“问题车”？
“喜悦交车”四个红色大字就挂在4S店的沿街墙上 ， 但喜悦并没有降临福建泉州陈女士身上 ， 她花19万余元买的“雅阁”新车被疑“问题车” ， 躺在4S店仓库已经一个多月 。
今年50岁的陈女士是家商店营业员 ， 月入2000多元 。 她是为儿子买车的 ， 买的是2020款黑色全新雅阁1.5T自动（精英版） ， 汽车销售商是位于泉州鲤城区南环路的广汽本田新鑫店 。 她指称 ， 新车发动机支架大螺丝、装置水箱的螺丝均有被人为拧动的明显痕迹 ， 电路“线束”也被拉扯过 ， 她因此要求退款被拒 。
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陈女士的黑色雅阁新车至今仍放在4S店
4S店没给合同也没给正式发票
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位于泉州鲤城南环路的4S店
10月6日 ， 陈女士与泉州广汽本田新鑫店签订2020款黑色全新雅阁1.5T自动（精英版）国六购车合同 ， 购车款总计19.4万元 ， 包含裸车价、车辆购置税、保险、代办费、上牌服务费等全部费用 。 至22日 ， 陈女士付清全部购车款 ， 包括建行24期车贷7.5万元、保险款5167.91元 ， 23日办理上牌手续 。
陈女士最初的疑惑来自4S店竟不给她一份购车合同留存 ， 接待她的销售小蒋回应称“合同贷款要用” 。 由于是第一次买车 ， 在接下来的流程中 ， 毫无经验的陈女士跟着4S店的要求走 ， 在4S店刷卡支付4900元订车款、108933元购车款 ， 均拿不到正式税务发票 ， 给她的是“广物汽贸”的“收款明细收据”和POS机刷卡交易凭条 。
10月22日 ， 陈女士付完购车款就突然被要求去仓库看车 。 这次看车 ， 又让陈女士产生困惑 ， 车上落满厚厚的灰尘 ， “并不像销售员说的21日刚到 ， 像是放了很久” 。 一位穿广汽工作服、戴着眼镜的男办事人员 ， 引导她拍下挡风玻璃下的车架号 ， 说是全新车 ， 保证没有后顾之忧 ， 也未打开车门、引擎盖让她看 。
提车发现三问题让她疑窦丛生
有了这次“看”车经历 ， 11月9日上午 ， 陈女士按约提车时特意邀请了“懂车”的朋友同行 。 结果 ， 他们当场发现这辆车三个问题：汽车发动机支架两个大螺丝存在人为拧动痕迹 ， 且用来证明出厂后未动过螺丝的“点漆”不全 ， 螺帽表面油漆破损；装置水箱螺丝有拧动划痕；连接驾驶室的电路“线束”被拉扯变形 。
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陈女士车发动机支架大螺丝被指拧花
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另一家4S店同款车同部位螺丝正常 ， “点漆”清晰
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陈女士车“线束”疑被拉扯过
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同一家店雅阁车“线束”工整
销售员小蒋无法解答疑点 ， 请来4S店销售主管及售后经理 。 售后经理解释说 ， 车出厂后 ， 因为螺丝没有拧紧 ， 4S店在检查加固时才留下痕迹 。 陈女士当场质问：“出厂的产品应该要合格才能发货到各4S店销售 ， 为什么还要让你们4S店再次加固？”
陈女士和家人疑窦丛生 ， 要求打开旁边一辆白色雅阁车引擎盖进行比对 ， 结果未发现陈女士车一样的问题 ， 螺丝正常 。 陈女士称 ， 她的车存在严重问题 ， 是“问题车” ， 她拒绝提车 。 销售员及售后经理当场表示 ， 将请相关检测人员检测 ， 会给陈女士提供相应的检测报告 。
多位资深师傅称“螺丝被松过”
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