架起“心与心”沟通的桥梁 广安移动邀请客户代表体验5G科技应用为生活带来的便利
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为做好客户服务 ， 提升客户体验 ， 11日 ， 广安移动开展了“走进科技移动”客户体验活动 ， 活动邀请了市场监管、行政机关、经信、企业、媒体等行业客户体验官走进广安移动营业大厅、办公大楼 ， 参观了思源大道5G体验展厅、综合调度中心、数据中心机房 。 体验活动旨在让客户全面地了解移动公司的日常工作 ， 同时更直观地感受5G科技应用为生活带来的便利 ， 让客户对5G未来充满期望 。
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据悉 ， 一直以来 ， 广安移动坚持以人民为中心的发展思想 ， 践行“客户为根、服务为本”理念 ， 大力构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系 ， 积极探索数字化服务新模式 ， 持续深入锻造优质服务 ， 为客户创造价值 ， 有力的推动了广安移动公司可持续的高质量健康发展 。
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在当天的体验活动中 ， 体验官依次了解了5G发展历史 ， 5G在无线医疗、全域大数据、车联网、智慧城市、智慧农业、智慧教育等板块的应用 ， 并试玩体验了云VR/AR、智能机器人、无线家庭娱乐、智慧家居等内容 。
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“作为一名中国移动的客户 ， 我认为中国移动服务态度和网络运营实力 ， 都让我十分满意 。 ”客户代表黄小涵说 ， “通过体验活动 ， 对中国移动更加有信心 。 ”客户代表陈斌作为一名中国移动十多年的老顾客 ， 在参加当天的体验活动后 ， 他感慨地说 ， 一直以来 ， 中国移动以实力强、服务号著称 ， 通过参观、体验之后 ， 他认为中国移动更加值得信赖 。
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参观结束后 ， 客户代表一行来到广安移动公司开展座谈 ， 就广安移动的客户服务、5G应用等进行了深入交流 。
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【架起“心与心”沟通的桥梁 广安移动邀请客户代表体验5G科技应用为生活带来的便利】广安移动公司客户体验部总经理助理周丽云表示 ， 服务是与客户最大的联系 ， 广安移动将以此次优质客户服务体验季为契机 ， 持续开展“我是服务体验官”、“走进移动”、“总经理接待日”三类线上+线下结合的客户互动活动 ， 紧急客户联系、强化客户体验、征集客户意见、倾听客户声音 ， 打造有态度、有温度、有宽度、有速度的“心服务体系” 。 （李晓勇 陈林）
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