互联网保险值不值得购买？| 我有一个问题
文章插图
文 | 钟杰Jack
第 69 篇原创文章
最近有几个来自互联网的客户咨询我 ， 他们普遍在几个爆款产品之间难以抉择 ， 好像每一个都比较好 ， 失去谁都是一种损失 。
感谢互联网保险的百花齐放百家争鸣 ， 让客户的选择成本增加 ， 于是我才能接受到咨询 。
关于互联网保险是否值得购买 ， 个人有一些看法 ， 分享给朋友们 。
关于互联网保险很多人都不陌生了 ， 这几年各大平台不断推广 ， 声量越来越大 。
文章插图
以上是部分互联网保险平台 ， 纵观以上互联网保险平台 ， 最大的特色是什么？
保费便宜--tt-darkmode-color: #626262;">百万医疗一家比一家低 ， 重疾险一个星期推一个爆款 ， 又便宜保障又好 。
蚂蚁保险平台更是剑走偏锋的 ， 推出一年只需要440块钱的重疾险（29岁 ， 50万保额） 。
用低价狠狠吸引了一波流量 。
文章插图
而且互联网保险投保是非常方便的 ， 通过线上链接填写完必要的资料就可以投保了 。
相当的轻松 。
总之 ， 互联网保险非常的美好 ， 对于部分讨厌保险销售人员的客户 ， 互联网买保险更是他们心仪的方式 。
但是互联网保险的劣势很多消费者并不了解 ， 而行内人却容易懂 。
先来看一个数据 。
文章插图
互联网保险发展非常迅猛 ， 相应的投诉率也非常高 ， 其中不规范投保、销售误导等问题突出 。
总之 ， 购买容易 ， 理赔难 。
总结互联网保险的劣势是缺乏专业服务 ， 比如规范投保服务、后期的理赔服务等 。
文章插图
服务的核心是专业的人 ， 互联网保险就是减少了而人工成本 ， 从而降低客户的购买单价 ， 本质上并没有比传统保险省钱 ， 只是相对价格降低 。
但没有专业人士的服务带来的后果却需要消费者承担 。
在投保过程中 ， 消费者需要承担如实告知健康状况义务 ， 保险公司要承担重要信息告知义务 。
如果消费者违背健康状况义务 ， 保险公司有权拒赔 。
如果保险公司违背重要信息告知义务 ， 保险公司要承担相应的责任 。
但这两个义务在互联网模式下 ， 消费者的告知义务违背了很容易举证 ， 调查核实病历即可 ， 但保险公司的告知义务 ， 在流程中并不突出 ， 也没有做到强提醒消费者去看 ， 即使有消费者看了 ， 也很有可能看不懂 。
可以预见很多人会「理赔难」 ， 而这个后果是由消费者承担的 。
监管部门也意识到互联网保险对于保险公司而言过于简化 ， 很多时候没有做到重要信息提醒功能 ， 于是银保监会在2020年6月底发布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》 ， 规范互联网保险销售行为 ， 保护消费者的知情权 。
但 ， 还是要求消费者掌握足够的保险知识 ， 才能确保知情权给到消费者了 ， 他们能做出判断 。
所以 ， 对于普通消费者而言 ， 如果要购买互联网保险 ， 而不想留下纠纷隐患 ， 他需要两个帮手 ， 一个能帮助他做好健康告知 ， 一个能帮他看懂保险条款 。
很多人从一开始就买错了保险 ， 也从一开始没有做好健康告知 ， 可以预见的保险纠纷在未来会发生 。
综上所述 ， 不建议普通消费者——对保险知识掌握不够 ， 对投保流程不熟悉 ， 没有专业核保知识的人 ， 不建议单独购买互联网保险 。
推荐阅读
- 国家工业互联网标识解析二级节点（威海）上线
- 36岁，我在大厂，和先生养育“互联网孤儿”
- 比起007，996真的是福报！互联网大厂为什么加班都这么狠？
- 用户|2020互联网「年终盘点」之盘点：百度最泪目，趣头条接地气
- 水务|怀化电信助力“水+互联网”智慧水务
- 内蒙古首批两家互联网医院获批上线
- 2021年互联网巨头第一仗！飞书开撕微信，阿里华为百度全都入局
- 全真互联网，产业互联网和消费互联网的融合
- 国家点名！互联网大厂们，请当个人
- “资本的积累是血腥的，互联网泡沫该破灭了？”