极端天气砸坏的车,理赔款咋迟迟不赔呢?
11月19号 , 一场罕见的冰冻雨雪天气 , 大量树木折枝 , 导致不少车被砸坏 。 当时相关部门第一时间发布信息 , 说这些倾倒的树木都购买过保险 , 可以对被砸车主进行理赔 。
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不过 , 我们的节目中也报道了几起车主理赔受阻的事儿 , 前两天 , 长春的许先生又向我们反映 , 他的车也被砸了 , 为了不耽误用车 , 他已经对车辆进行了维修 , 可是修车的费用却一直没得到理赔 。
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采访人员:
车都哪个地方维修了?
车主 许先生:
有前风挡、后尾灯、后尾灯的叶子板、左侧的划痕啥的 。
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采访人员:
4S店维修花了多少钱?
车主 许先生:
【极端天气砸坏的车,理赔款咋迟迟不赔呢?】花了两万三千元 。
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许先生回忆 , 维修后需要支付修车费时 , 他再次联系了南关区园林管理中心 , 对方告知需要先行垫付修车钱 , 拿着发票到南关园林部门投保的人寿财险公司进行报销 。
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车主 许先生:
我们来到了南关园林 , 签了一个调解协议 。
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车主 许先生:
然后去的保险公司 , 保险公司说他们园林的保险额度到了 , 现在没有办法给我们赔付 , 得等接到园林的通知 。
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目前许先生的车辆还停在4S店 , 到底是什么原因修车后无法赔付呢?采访人员首先来到了南关区园林管理中心 , 了解车辆理赔的流程 。
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采访人员:
保险公司说这边还没接到园林的消息?
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长春市南关区园林管理中心 工作人员:
我们把理赔的材料交给保险公司之后 , 这就是我们的消息 , 具体保险公司应该怎么赔 , 跟我们这消息没有关系 。 我们园林职责这块已经做完了 , 因为理赔的业务不是我们的范围 , 我们无能为力了 。
采访人员:
保险公司这边给车主的反馈还是说有理赔额度的问题 。
长春市南关区园林管理中心 工作人员:
我们双方有没有纠纷 , 跟(车主)没关系 , 因为像你这种情况你绝对不是个例 , 就是这一类的事儿肯定到最后能有一个说法 。
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采访人员:
你们辖区内有没有正常赔付完毕的?
长春市南关区园林管理中心 工作人员:
我们也不知道 , 保险公司有没有给车主打钱 , 我们把手续报给保险公司之后 , 园林的工作已经就结束了 。
按照对方的说法 , 车辆理赔后续工作应由投保的保险公司负责 , 随后采访人员也来到了中国人寿财险长春公司 。
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