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上门服务行业需求大增，获消费者青睐，但难掩3大弊端

按照道理来说的话 ， “O2O上门服务”行业的风口已经到来 ， 各大平台都应该实现业绩暴涨的现象 。 由于疫情带来的负面影响 ， 大家的出行受到了限制 ， 所以这个行业的需求也迎来了暴增 ， 不少行业内的平台都受到了资本市场的投资青睐 ， 比如说河狸家、天鹅到家等等 。
上门服务行业需求大增，获消费者青睐，但难掩3大弊端文章插图
但是从当下的市场环境来看的话 ， 这一行业并没有出现大的爆点 ， 还是被电商行业压制住了风头 。 在很多年前 ， 这类服务就已经出现了市场上了 ， 当时一度也非常的受到资本市场的认可 ， 包括美团、京东、新美大等互联网巨头都曾经入局过这个行业 ， 但是从结果来看 ， 成绩并不理想 。
其实这个行业还是非常的新颖的 ， 也非常的受到消费者的青睐在刚开始的时候 ， 因为这样的模式非常的新颖 ， 对消费者来说的话又非常的便利 ， 相应的 ， 价格上当然会比店内高出很多 ， 即使是这样 ， 有不少人还是心甘情愿为此买单 。
但是“上门服务”这个行业的发展却受到了很大的阻碍 ， 因为随着这个行业的发展 ， 它的弊端也慢慢的显露出来 ， 令消费者难以接受 。 相比于在店内消费的话 ， 其实对商家还有消费者而言都是非常不划算的 ， 主要从这3个“方面”可以看出来 。
首先就是安全问题 ， 商家上门服务肯定要进到消费者的家里面 ， 那么家对于我们来说是一个非常隐私的地方 ， 被外人知道的话 ， 肯定相对来说是不太安全的 。 如果在服务的过程中出现了什么问题发生争执的话 ， 那么将是非常的危险的 。
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相对来说 ， 女性的危险系数还可能会在增加 ， 特别是独居者 ， 因为商家知道了你的住址 ， 并且还知道你的生活习惯 。 这个行业发展受阻还有一个问题影响 ， 那就是这个行业的大多数服务都是一种“伪需求” ， 也就是说这类服务场景其实并不一定非要上门才能实现 。
比如说现在的上门美甲 ， 上门美容等等 ， 相比于搬家、家政这类特殊必要上门的服务类型不同 ， 因为这类的服务场景实现只能在消费者的家里 。 所以如果消费者选择这类服务必须到家里的话 ， 那么需要关注到自己的安全问题 。
其二商家成本问题 。 “上门服务”其实对商家来言的话是不太划算的 ， 因为在门店中的话服务的时长基本都是有一个统一的标准的 ， 就算是超长的话 ， 时间也不会很多 ， 并且还能连续的服务客户 。
但是上门服务的话 ， 首先花在出行上的时间成本就非常大 ， 并且时间还是不确定的 ， 所以价格相对于门店来说的话就会高出来很多 。 认可这种高消费标准的用户有是有 ， 但是数量很少 ， 那么就导致这个服务行业的受众也非常少 。
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其三服务质量问题 ， 这个问题就是业内非常常见的一个问题 ， 因为在家服务的条件设施非常的局限且不足 ， 所以顾客在质量上也非常的不满 ， 产生很多的矛盾 。 相对来说的话肯定是没有在店内进行消费的时候更加的能够保证质量 。
上门服务行业涉及到的领域也是非常多的 ， 比如说美容、家政、保姆、月嫂、搬家、洗衣等都是可以实现的 ， 资本在一开始的时候争相入局也是有原因的 ， 因为大家对上门服务的定义就是比较高端的 。
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这就相当于是一次私人定制 ， 对当下消费升级的趋势来说的话是非常符合当下的社会环境的 ， 随着本次的疫情危机的影响 ， 不少人觉得会迎来行业的鼎盛时期 ， 但是事实上却是不尽如人意的 ， 如果不解决这3个“后顾之忧”的话 ， 那么这个行业的未来发展前景还是非常值得大家质疑的 。


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