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“一日广本、终身广本”，“广汽本田车生活全价值”战略将不负粉丝期待( 二 )


当汽车进入“互联网+”的新时代 ， 广汽本田洞察用户对未来车生活的创想与渴望 。 在全新服务品牌“Fun Link创享车生活”的引领下 ， 广汽本田从四大核心理念出发 ， 不断尝试新的服务举措 ， 包括发起FUN Plogging益趣跑环保公益活动 ， 以及加速推广特约店上门取送车、透明服务e体化等服务 ， 同时开展特约店共创共享试点活动 ， 进一步革新服务3.0时代的4S标准 。 服务愈加透明 ， 用户更加认可 。
广汽本田多年来在各项服务满意度调查中名列前茅 ， 今年 ， 在全球权威性第三方评测机构J.D.Power 发起的销售满意度（SSI）和售后满意度（CSI）调查中 ， 均排名TOP3 ， 而且在2020年中国汽车用户售后满意度CACSI调查中 ， 一举斩获合资品牌No.1 。
02
下一个10年
“广汽本田车生活全价值”战略
将继续不负粉丝期待
2021年是下一个10年的开始 。 即将过去的2020年 ， 我们经受住了疫情的考验 ， 进入后疫情时代 ， 同时也是伴随互联网成长的年轻一代在逐渐改变消费形态的关键一年 。 如何在下一个10年 ， 继续为广汽本田用户提供更具消费价值的品牌服务 ， 广汽本田在2020广州车展发布的“广汽本田车生活全价值”战略给出了TA的答案 。
那么什么是“广汽本田车生活全价值”战略？广汽本田以用户价值为导向 ， 从“用车价值”和“共创文化价值”两大维度深入探索：
以“梦想同行者”的身份定位与用户相互激发梦想的力量 ， 提供丰富的共创文化价值；以及基于对用车趋势的深度洞察 ， 在行业率先整合的“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求 ， 为用户提供更多元的用车价值 。
商品价值：“款款皆精品”加速导入FUNTEC科技
产品是广汽本田赖以生存的根本 ， 也是继续赢得用户支持的核心 。 在延续“款款皆精品”战略的基础上 ， 未来广汽本田将加速导入FUNTEC科技 ， 扩大先进技术的应用范围 ， 持续导入混动产品 ， 强化“锐混动联盟”阵营 ， 引领混动市场新格局 。
今年 ， 广汽本田积极拥抱新市场变化 ， 推出多款产品 ， 新款冠道、第四代飞度和广汽本田首款纯电动SUV VE-1焕新上市 。 历经18年、四代进化 ， 目前累计收获60万的奥德赛（ODYSSEY） ， 在广州车展上 ， 广汽本田推出焕新升级的2021款奥德赛（ODYSSEY）锐混动 。 新车在保留原有MPV价值优势基础上 ， 增加“威尼斯蓝”新车色 ， 以更个性的颜色赋予奥德赛（ODYSSEY）更多的年轻基因 ， 为年轻精英家庭用户提供更多的用车选择 。
此外 ， 以Honda电动化技术为依托 ， 今后将推出更多纯电车型 。 本届车展亮相的广汽本田首款纯电动轿车EA6 ， 是基于第二代GEP平台打造的“全新物种” ， 以电动车特有外观标识带来独特体验 。 外观以“摩登现代×时尚科技”为设计理念 ， 前脸设计独特而精致 ， 犀利的切面腰线主题与紧绷的曲面相遇 ， 形成强烈对比 ， 彰显个性；
“一日广本、终身广本”，“广汽本田车生活全价值”战略将不负粉丝期待文章插图
图丨广汽本田首款纯电动轿车EA6
作为广汽本田导入广汽股东方的首款纯电动轿车 ， EA6由广汽研究院基于广汽本田先进、年轻化的品牌内涵研发 ， 并结合广汽新能源产品的用户体验进行优化与升级 。 它是一款强强联合开发 ， 并融合双方在技术、生产、渠道软硬件、服务等多方面超强优势的产品 。 未来 ， EA6将与VE-1一起 ， 组成广汽本田“SUV+轿车”双子星 ， 为广汽本田电动化版图刻下浓墨重彩的一笔 。
体验价值：为用户提供更优质的服务体验
体验价值 ， 是用户在汽车生活的整体体验 ， 涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务 ， 以及由品牌方发起的、与车主共创共享的周边活动等 。 为了给用户提供更优质体验价值 ， 今年 ， 广汽本田全面深化数字化交互（Digital Transformation Reality） ， 突破品牌对用户传统的单向沟通 ， 实现品牌与用户双向沟通互动 ， 进一步提升用户对品牌的亲近感 。


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