世界厕所日:互联网大厂的年轻人能好好上个厕所吗
11月19日 , 世界厕所日 , 说点有关厕所的话题 。
前段时间 , 《人物》发表了《互联网大厂的厕所难题》一文 , 将隐藏在各大互联网企业中最隐秘的厕所之痛 , 呈现在公众面前 。
文章里 , 各大互联网企业有关厕所的问题五花八门 。 有的在厕所顶部额外加装了一个计时器 , 可以精确到秒 , 以显示里面的人究竟蹲了多久;有的因为厕所紧张 , 员工不得不选择奔赴远处的商场解决问题 , 甚至还出现了在小便池解大手的囧事;还有的公司则开发了“去哪蹲”小程序 , 解决了员工找到厕所的痛点 。 而为了减少员工在厕所的停留时间 , 有公司甚至屏蔽了厕所的wifi和4G信号……
文章插图
美国学者朱莉·霍兰在《厕神:厕所的文明史》一书中提到 , 文明并非从文字开始 , 而是从厕所建立开始 。 没想到 , 已经进入文明社会 , 且帮助大众解决了众多痛点的互联网大企业 , 终究还是被一个厕所给困住了 。
这里诚然有部分是“坑少人多”的原因 , 但也不能忽视企业认为“上厕所浪费时间”这个维度 。 在分秒必争的互联网大厂 , “怎么提高员工效率才是我们(管理者)操心的事” , 厕所这个既能解决基本的生理需求 , 又可以消磨时间的地方 , 自然容易被忽视 。 厕所困境下 , 员工也似乎逐渐变成了“工具人” 。
这让我想起一个笑话:你以为公司给你配了一台电脑 , 其实是给每台电脑配了一个人 。 人机主体互换 , 有那么一点黑色幽默的味道 , 再深思 , 竟然有那么几分悲凉的滋味 。
不过 , 戏谑自己是工具人的终究还是人 , 是人就有思想 , 有需求 。 在高强度工作的间隙 , 从繁忙的工位到远离电脑的空间独处 , 厕所解决心理问题的作用增大 。 有人在厕所看书 , 有人在厕所打游戏 , 有人在厕所发呆 , 这片刻的自由 , 能让人找到一点失去的自我 , 找回我是主体的感觉 。
如果隐性地剥夺员工放空的时间 , 给厕所加上无形的锁 , 很可能会勾起他们叛逆的心 , 用另一种方式补偿 , 困住了身还能困得住心?
个体心理学开创者阿德勒就曾说过:当人们因生理或心理问题感到受挫 , 便会不自觉用其他方式(或在其他领域)来弥补这种缺憾 , 缓解焦虑 , 减轻内心不安 。 这一点 , 精神分析学家弗洛伊德表述得更充分:“生活正如我们所发现的那样 , 对我们来说太艰难了:带给我们那么多痛苦、失望和难以完成的工作 , 为了忍受生活 , 我们不能不采取缓冲的措施 。 这类措施也许有三个:强有力的转移 , 它使我们无视我们的痛苦;代替的满足 , 它减轻我们的痛苦;陶醉的方法 , 它使我们对我们的痛苦迟钝、麻木 。 ”
能量是守恒的 。 上厕所的时间不会平白无故消失 , 只会从一个地方转移到另一个地方 。 如果企业员工如厕越来越难 , 很可能会引发他们以报复性蹲坑或摸鱼的方式 , 来缓解焦虑和不满 , 以此获得心灵上的补偿 。 这可能会进一步加剧公司厕所紧张的问题 , 还会在企业内部形成一种看似紧张实则懒散的风气 。
企业想提高效率无可厚非 , 但管理是门艺术 , 也是门技术 。 一味地延长员工的工作时间 , 压缩个人空间甚至上厕所的须臾 , 只可能会让管理陷入无效的困境 。
现代管理学之父彼得·德鲁克在《管理与实践》中表达了对管理员工和工作的看法:企业雇佣员工的时候 , 雇佣的是整个人 。 人力资源是所有资源中最有生产力、最多才多艺、也最丰富的资源 。 人力资源相对于机器的优势在于协调、整合、判断和想象的能力 。 管理者应该鼓励并引导个人的成长 , 让个人的长处、进取心、责任感和能力都能对组织的绩效和优势有所贡献 。
弦绷紧了会断 。 仅就如厕来说 , 当下企业管理者应该立足于员工的身心需求 , 厕所少了 , 就想办法多建一点;限制时间的 , 务必还他们一些自由 。 抓大放小 , 张弛有度 , 才能有效地激发员工的创造力和生产力 。
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