世界厕所日：互联网大厂的年轻人能好好上个厕所吗
11月19日 ， 世界厕所日 ， 说点有关厕所的话题 。
前段时间 ， 《人物》发表了《互联网大厂的厕所难题》一文 ， 将隐藏在各大互联网企业中最隐秘的厕所之痛 ， 呈现在公众面前 。
文章里 ， 各大互联网企业有关厕所的问题五花八门 。 有的在厕所顶部额外加装了一个计时器 ， 可以精确到秒 ， 以显示里面的人究竟蹲了多久；有的因为厕所紧张 ， 员工不得不选择奔赴远处的商场解决问题 ， 甚至还出现了在小便池解大手的囧事；还有的公司则开发了“去哪蹲”小程序 ， 解决了员工找到厕所的痛点 。 而为了减少员工在厕所的停留时间 ， 有公司甚至屏蔽了厕所的wifi和4G信号……
文章插图
美国学者朱莉·霍兰在《厕神：厕所的文明史》一书中提到 ， 文明并非从文字开始 ， 而是从厕所建立开始 。 没想到 ， 已经进入文明社会 ， 且帮助大众解决了众多痛点的互联网大企业 ， 终究还是被一个厕所给困住了 。
这里诚然有部分是“坑少人多”的原因 ， 但也不能忽视企业认为“上厕所浪费时间”这个维度 。 在分秒必争的互联网大厂 ， “怎么提高员工效率才是我们（管理者）操心的事” ， 厕所这个既能解决基本的生理需求 ， 又可以消磨时间的地方 ， 自然容易被忽视 。 厕所困境下 ， 员工也似乎逐渐变成了“工具人” 。
这让我想起一个笑话：你以为公司给你配了一台电脑 ， 其实是给每台电脑配了一个人 。 人机主体互换 ， 有那么一点黑色幽默的味道 ， 再深思 ， 竟然有那么几分悲凉的滋味 。
不过 ， 戏谑自己是工具人的终究还是人 ， 是人就有思想 ， 有需求 。 在高强度工作的间隙 ， 从繁忙的工位到远离电脑的空间独处 ， 厕所解决心理问题的作用增大 。 有人在厕所看书 ， 有人在厕所打游戏 ， 有人在厕所发呆 ， 这片刻的自由 ， 能让人找到一点失去的自我 ， 找回我是主体的感觉 。
如果隐性地剥夺员工放空的时间 ， 给厕所加上无形的锁 ， 很可能会勾起他们叛逆的心 ， 用另一种方式补偿 ， 困住了身还能困得住心？
个体心理学开创者阿德勒就曾说过：当人们因生理或心理问题感到受挫 ， 便会不自觉用其他方式（或在其他领域）来弥补这种缺憾 ， 缓解焦虑 ， 减轻内心不安 。 这一点 ， 精神分析学家弗洛伊德表述得更充分:“生活正如我们所发现的那样 ， 对我们来说太艰难了：带给我们那么多痛苦、失望和难以完成的工作 ， 为了忍受生活 ， 我们不能不采取缓冲的措施 。 这类措施也许有三个：强有力的转移 ， 它使我们无视我们的痛苦；代替的满足 ， 它减轻我们的痛苦；陶醉的方法 ， 它使我们对我们的痛苦迟钝、麻木 。 ”
能量是守恒的 。 上厕所的时间不会平白无故消失 ， 只会从一个地方转移到另一个地方 。 如果企业员工如厕越来越难 ， 很可能会引发他们以报复性蹲坑或摸鱼的方式 ， 来缓解焦虑和不满 ， 以此获得心灵上的补偿 。 这可能会进一步加剧公司厕所紧张的问题 ， 还会在企业内部形成一种看似紧张实则懒散的风气 。
企业想提高效率无可厚非 ， 但管理是门艺术 ， 也是门技术 。 一味地延长员工的工作时间 ， 压缩个人空间甚至上厕所的须臾 ， 只可能会让管理陷入无效的困境 。
现代管理学之父彼得·德鲁克在《管理与实践》中表达了对管理员工和工作的看法：企业雇佣员工的时候 ， 雇佣的是整个人 。 人力资源是所有资源中最有生产力、最多才多艺、也最丰富的资源 。 人力资源相对于机器的优势在于协调、整合、判断和想象的能力 。 管理者应该鼓励并引导个人的成长 ， 让个人的长处、进取心、责任感和能力都能对组织的绩效和优势有所贡献 。
弦绷紧了会断 。 仅就如厕来说 ， 当下企业管理者应该立足于员工的身心需求 ， 厕所少了 ， 就想办法多建一点；限制时间的 ， 务必还他们一些自由 。 抓大放小 ， 张弛有度 ， 才能有效地激发员工的创造力和生产力 。
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