Call Center 圈内事儿 人工智能走进金融生活
北京联盟_本文原题：人工智能走进金融生活
人工智能已经逐渐走进我们的生活 ， 并应用于各个领域 ， 它不仅仅给许多行业带来了巨大的经济效益 ， 也为我们的生活带来了许多改变和便利 。
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相比于传统的身份识别方法(如钥匙、证件) ， 声纹识别具有抗遗忘、可远程的鉴权特点 ， 在现有算法优化和随机密码的技术手段下 ， 声纹也能有效防录音、防合成 ， 因此安全性高、响应迅速且识别精准 。
智能客服机器人在生活中也越来越常见了 ， 它是一种利用机器模拟人类行为的人工智能实体形态 ， 它能够实现语音识别和自然语义理解 ， 具有业务推理、话术应答等能力 。
相信大家对智能音箱也不会陌生 ， 属于语音识别、自然语言处理等人工智能技术的电子产品类应用与载体 ， 究其本质 ， 智能音箱就是能完成对话环节的拥有语音交互能力的机器 。
【Call Center 圈内事儿 人工智能走进金融生活】个性化推荐是一种基于聚类与协同过滤技术的人工智能应用 ， 它建立在海量大数据挖掘的基础上 ， 通过分析用户的历史行为建立推荐模型 ， 主动给用户提供匹配他们的需求与兴趣的信息 ， 如商品推荐、新闻推荐等 。
个性化推荐系统广泛存在于各类网站和App中 ， 本质上 ， 它会根据用户的浏览信息、用户基本信息和对物品或内容的偏好程度等多因素进行考量 ， 依托推荐引擎算法进行指标分类 ， 将与用户目标因素一致的信息内容进行聚类 ， 经过协同过滤算法 ， 实现精确的个性化推荐 。
当前,机器学习、知识图谱、生物识别、客服机器人等人工智能技术在金融预测、反欺诈、授信决策、智能投顾等领域广泛应用,人工智能等技术是未来金融科技创新重要的应用趋势,是金融科技创新与发展的重大推动力 。
在金融市场行使用过人工智能产品的用户会发现,用户的信用信息和行为数据全都被智能化的风控技术所管理着,并通过其独创的“火眼分”和“彩虹评级”进行动态量化的评定,构建了一个拥有良好信用环境的数字科技平台,为用户提供更优质、更高效的服务 。
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智能金融强调金融科技和人工智能的结合,人工智能、大数据、互联网、分布式技术和安全技术等关键硬件软件已成为金融科技领域的新基础设施 。
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