身体稍微不舒服又懒得去看病的时候,你会咋办( 四 )
说回平台的使用体验本身,好大夫在线作为一家在线问诊平台,根据症状检索的能力应该说是等同于一个站内的Google搜索水平,基本上没有任何的优化或干预,搜到的都是相关的咨询问答内容,对于需要根据症状简单判断自身情况的用户来说基本上也是没有什么实用性的。
不过在根据疾病检索上,好大夫就要好一些了。基本上疾病的相关信息都能检索到,也标注了「来自三甲医院专家文章」的字样为可信度背书,不过总体的页面和内容还是比较简陋的。
总结:
在测试完这五家常用的搜索引擎和两大在线问诊平台后,估计大家也能看的出来。Google和Bing总体上是传统的搜索引擎使用体验,简单、清楚,但是缺乏优化展示和内容提取,总体适合于相关知识的检索,但不太适用于个人在出现不适后的相对应自诊,因为内容的针对性和本地化不够强。
三家本土搜索引擎(百度、搜狗、夸克)则是在本地化的内容上做了不少优化的工作,无论是检索症状还是检索疾病都能够比较简单直接地把用户需要的信息展示出来,这一点也是值得肯定的。不过三家平台也都有自己的缺点:百度在商业化医疗广告上被捶过以后明显把医疗搜索的重心放在了为自家的问诊平台引流上了,很多内容都得进入问诊平台后才能访问,水平及可信性还需要时间的检验;搜狗则是商业化医疗广告的痕迹比较重,在症状和疾病的搜索页面上都有明显的商业广告痕迹;夸克则是作为一个比较年轻的搜索平台,在医疗搜索上另寻他径,没有一个劲搞自己问诊平台的引流,而是转投AI问诊,不过这个AI问诊的使用虽然方便,可靠性和准确度上也还需要时间的检验。
至于两家线上问诊平台,则是特色非常明显,搜索功能基本上不怎么可用(至少不好用),但胜在进驻医生的人数和质量上,不太适合初发病人的自诊,而是更加适合明确诊断或者有相关病史的患者做线上复诊或者跟进。
最后,希望花费的这点时间能够帮到有需要的朋友们~~~
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