缺陷管理，一门关于质量内建的学问( 四 )
（1）Jira
一开始我们使用的Jira记录缺陷 ， Jira可以根据卡片自动生成图表 ， 饼图、趋势图都可以 ， 所以记录分析一体就很方便 。
（2）ppt
到后期 ， 使用看板 ， 看板没有图表分析的功能 。 那么我们就将看板数据导出 ， 然后导入PPT画图 。 只要记录的缺陷卡片规范 ， 也不是很费时 ， 但没办法展示趋势 ， 只能展示导出阶段的数据 。
（3）Tableau
是一款商业的数据分析工具 ， 可以画各种图 ， 对于展示趋势图也很方便 。 但是上手成本并不低 ， 而且它主要的功能是进行数据分析 ， 画图只是它的九牛一毛 ， 用它做缺陷分析有点大材小用的意思了 。 当然也需要现将缺陷数据从看板导出然后导入Tableau 。
（4）定制化开发看板插件
我们项目组缺陷分析的工作在团队内是得到认可的 ， 分析缺陷比较耗时的问题在迭代回顾会时引起大家的关注 。 于是通过团队的努力 ， 我们在迭代内排了一定工作量给开发同学基于看板开发了一款用于卡片分析的插件 ， 该插件可以分析故事卡的工具量、投入比等 ， 也可以统计缺陷数量 ， 按缺陷标签分析自动生成图表 。 算是团队定制化的插件 ， 也具有一定普适性 ， 列入了看板系统官方推荐插件 。 如果使用Jira/Trello管理缺陷的团队 ， 也可以尝试开发一些定制化的缺陷/故事卡分析插件 。
以上就是本人基于项目实践总结的缺陷管理相关内容 ， 主要在于缺陷管理流程和思路的分析 ， 希望对大家有所帮助 ， 也欢迎大家多多交流 。
文/ThoughtWorks蔡群尧
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