盈拓展览|外贸干货丨拿下客户,外贸小白应该怎么做!
业务员每天接触最多的是谁?“当然是客户!”
面对形形色色的客户也是外贸业务员的日常工作 , 那客户怎么跟进?怎么让他们心甘情愿签下订单 , 都是有小技巧的!今天盈展课堂要分享的就是 , 怎么撩客户 , 怎么撩的客户认准你?
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策略篇
一、做客户的唯一
客户面对的业务员那么多 , 凭什么就跟你签单?凭什么就跟你合作?如果在众多的供应商当中 , 你不够特别 , 那你随时可能被遗忘和替代 。 除非你是最特别的那个 , 成为客户的唯一 , 那么才有可能会被记住 。 皇帝还有三千个妃子呢 , 如果他们不争宠 , 不用特别的方式吸引皇帝的注意 , 怎么有可能换来从普通的答应摇身一变成贵妃甚至是皇后?外贸亦是如此 , 吸引客户的方式就是要 , 使劲浑身解数去让他认识你、了解你、记住你 , 等他们主动来找你的时候 , 你的目的就达到了 。
盈展课堂温馨提示:不要用激进的方式 , 否则客户会被吓跑的 。
二、撩的客户心痒痒
把客户当做男神女神 , 你要让他习惯你 , 可不还得靠撩吗?起床后的早安 , 睡前的早安 , 日常关心 , 还有客户感兴趣的话题 , 都可以变成开场白 。 一来二去的 , 客户哪天见不到你可能还觉得不习惯了 。
三、把握频率
如果你一直占用他们最忙的工作时间 , 那么可能会适得其反 。 所以 , 太频繁的去打扰他们并不是一个好方式 , 而是应该有进有退 , 把主动权掌握在自己手里 。 别等到客户不理你了才反应过来 。
盈展课堂小建议:一到两周跟进一次 。
四、切忌急躁
外贸业务员工作的目的是成单 , 但是切忌为了成单而太急躁 。 可以先和客户做朋友 , 建立信任感 , 然后再慢慢引导他们去成单 。 俗话说的好 , 心急吃不了热豆腐 。
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误区篇
一、关公面前耍大刀
你要知道 , 客户既然是做这个产品的 , 就肯定比你更专业 。 所以 , 如果你用冗长的篇幅来给客户介绍展品、行业 , 劝你还是省省吧 。 有这些时间介绍 , 不如想想怎么跟客户谈合作 。
盈展课堂小建议:摒弃无关紧要的介绍 , 抓住核心内容 。
让客户在最短的时间接收最多的信息 , 才是最高效的做法 。
二、擅用技巧
谈判 , 需要技巧 , 但是也不能过度依赖技巧 。 如果只注重技巧二忽略了沟通的目的和本质 , 这样的谈判到最后就没有意义了 。 所以 , 别擅用技巧 , 要善用技巧 。
三、等待上级回复
决策权 , 这是个不可避免的问题 。 很多事情的决策归属比较模糊 , 到底是归谁管不明确 。 万一是恰好客户问了 , 而你没办法第一时间决定 , 客户也就被你挡在门外 。 所以 , 你自己能够承担的、判断的、决定的 , 要果断一点回复;该等上级回复的重大事件等 , 也要跟客户明确说明不在自己负责的领域 , 等上级确认后给回复 。
盈展课堂小建议:回复的时间也一并告知客户 , 才不会让他们白白等待哦 。
【盈拓展览|外贸干货丨拿下客户,外贸小白应该怎么做!】掌握策略 , 避开误区 , 是不是对于盈展课堂今天分享的拿下客户有了一点点概念呢?在实际工作中 , 除了以上这些注意点 , 当然还有很多个别问题 , 善于整理这些问题 , 总结自己的处理办法才能让你在外贸这条漫长的路上越走越远!
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