每天被嗡嗡声“洗脑”，供暖后的噪声究竟哪儿来的？
【每天被嗡嗡声“洗脑”，供暖后的噪声究竟哪儿来的？】杨女士一家住在通州区K2玉兰湾小区 。 正式供暖以来 ， 全家顾不上享受供热带来的融融暖意 ， 相反 ， 几乎每天都被噪音“洗脑” 。 因为家中常会出现一种低频的嗡嗡声 ， 杨女士致电12345市民服务热线寻求帮助 。
北京日报客户端采访人员了解到 ， 噪声是由于供暖设备运行时产生共振 。 通州区生态环境局、玉兰湾社区居委会等相关部门已介入 。 负责小区供暖的供热企业表示 ， 会进一步通过技术降噪解决噪声问题 。 此外 ， 社区居委会也正在协调物业及开发商 ， 从杨女士家中入手 ， 采用在床头、墙壁及窗下加装隔音垫等方式 ， 以期降低噪声 。
“满脑子都是‘嗡嗡’声”
11月13日22时许 ， 实在难忍房内持续不断的嗡嗡声 ， 杨女士连夜致电了12345市民服务热线 。 杨女士说 ， 她家是2016年装修入住的 ， 4年来一到供暖季 ， 或大或小的嗡嗡声就困扰着她们一家 。 因为小区其中一个燃气锅炉就设置在杨女士所住的住宅楼地下2层 ， 所以 ， 她猜测嗡嗡声可能就是从这儿传出来的 。
2019年 ， 小区物业及供热企业曾为燃气锅炉等加装了隔音棉等设施 ， 但今年开始供暖后 ， 噪声又响起 。 “能想的招儿都想了 。 一进门 ， 我这满脑子都是‘嗡嗡’声 。 ”杨女士的爱人告诉采访人员 ， 他们小两口为这套房子付出了大量心血 ， 3个房间中仅主卧向阳 ， 平时 ， 夫妻俩带着15个月大的女儿住在里面 ， “就数这间房子里噪声大 ， 特别是晚上9点以后 ， 噪声搞得大人烦躁 ， 孩子也睡不踏实 。 ”
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暖气不热 ， 是反映供暖问题中最常见的情况 ， 深受嗡嗡声困扰的情况却不多见 。 虽然事有蹊跷 ， 但供暖无小事 ， 近日 ， 采访人员来到杨女士家中进行探访 。 这是一套三房两厅的大平层 ， 向阳的主卧便是杨女士反映噪声最大的房间 。 进门后 ， 经客厅左转进入主卧木门 ， 采访人员立即置身于一片嗡嗡声中 ， 再向房间内走 ， 采访人员感到噪声并非来自一处 ， 而是从天花板、地板、墙壁等多处传来 ， 又充斥整个房间 ， “这是因为共振 。 ”杨女士解释 。
供暖设备运行产生低频共振
杨女士反映 ， 噪声大小和室内温度有关 ， “我们入住后 ， 前两年 ， 虽然也有噪声 ， 但是还能忍受 。 2019年供暖 ， 暖气烧得非常热 ， 但是噪声也大了起来 。 有次半夜 ， 我们睡不着找到了楼下的锅炉房 ， 看锅炉的师傅‘啪啪啪’关了几个开关 ， 我们再回房睡觉 ， 噪声就小多了 。 ”
“今年供暖后 ， 晚上一过九点 ， 楼下安静了 ， 室内的噪声就显得大了 。 躺在床上 ， 感觉噪声就在天花板上 。 ”杨女士说 ， 有时半夜女儿被噪声惊醒 ， 就会一直哭闹 ， 她和爱人得不断地抱着、拍着哄孩子入睡 ， 一家人都休息不好 。
与主卧相对的是一个小房间 ， 卧室内有两位老人坐在床上 。 “这个屋里有噪声吗？”采访人员问 ， 老人没有回答 。 “这间房噪声小一些 ， 两位老人听力不好 。 ”杨女士说 。 采访人员侧耳倾听 ， 也能听到嗡嗡的噪声 ， 但声音明显低了许多 。
如果噪声是位于地下二层的供暖设备共振传来 ， 那么 ， 杨女士上下楼邻居家里的情况又怎样？采访人员先后来到1楼、2楼、3楼及5楼 ， 发现一楼无人居住 。 2楼、3楼家中无人 ， 5楼业主反映 ， 他和家人也饱受噪声困扰 。 在这名业主家中 ， 采访人员在主卧及卫生间内听到有嗡嗡声 ， 但和杨女士家主卧的噪声相比 ， 明显小了许多 。
此后 ， 采访人员又来到地下二层 。 该层为地下车库 ， 车位上已停放不少车辆 ， 刺耳的嗡嗡声响彻整个车库 。 通过墙壁上的一扇铁门进入锅炉房 ， 嗡嗡的噪声更大了 。 这个噪声与采访人员在杨女士家中听到的一致 。
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锅炉房内 ， 一台风机正在运行；里间 ， 通过锅炉一端的透明视窗 ， 采访人员看到炉内燃气烧成了白光 。
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多部门督促供热企业有效降噪
11月16日晚 ， 玉兰湾社区居委会、通州区生态环境局以及该小区物业、供热企业等相关负责人来到杨女士家中 ， 现场核查噪声情况 。
听完杨女士反映的情况 ， 两名社区负责人走进主卧内辨听噪声 。 “噪声是大 。 ”一名负责人称 。
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环保等部门工作人员来到杨女士家中 ， 现场核查噪声情况 。
稍后 ， 通州区生态环境局多名工作人员携带监测设备来到现场 ， 逐组记录仪器上显示的监测数据 。 大约40分钟后 ， 通州区生态环境局监测人员令物业及供热企业关掉燃气锅炉、风机等设备 ， 再次对安静状态下的居室环境进行监测 。 最终得出的结论为：“噪声对生活确实有影响 。 ”
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昨天上午 ， 通州区生态环境局一负责人回应 ， 如果监测数据显示噪声超标 ， 供热企业等相关部门应及时采用降噪措施 。 若拒不整治 ， 监管部门将对之予以处罚 。
至于如何有效降噪 ， 供热企业一位负责人表示 ， 去年供暖季结束后 ， 他们已采取在锅炉吊架处加装隔音垫、隔音棉等措施进行降噪 ， 但是 ， 没想到噪声还是很大 。 下一步 ， 他们会请教业内相关专家 ， 积极解决噪音问题 。
玉兰湾社区居委会表示 ， 将会继续协调、督促小区开发商、物业及供热企业采取有效措施降噪 。 目前 ， 为了尽可能减少噪声带来的影响 ， 他们正协调开发商等在杨女士家的主卧内加装隔音垫 。
来源北京日报客户端|采访人员张淑玲
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