苏宁|双十一霸王餐的背后，是苏宁的改变规则之战( 二 )
以其中的“Super+女王卡”为例 ， 就充分考虑到了女生的各种消费场景 。有了这张“女王卡” ， 女生想要洗晚礼服的时候 ， 就可以享受50元的e袋洗服务；想要美甲的话 ， 还有河狸家的到店或者上门服务；出门后还想给爱车做个保养 ， 用橙牛汽车管家享受2次免费洗车服务……当然 ， 爱吃的女生 ， 同样也可以享受霸王餐 。
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从“女王卡”的各种权益可以看出 ， 苏宁Super会员卡的权益并不单纯只是从商品和服务品类出发 ， 而是从消费者出发 ， 更是从场景出发 ， 无论你的消费者是在家里还是店里 ， 线上还是线下 ， 自己一个人还是与家人在一起 ， 总有适合这种场景的消费者权益给到你 ， 让你心满意足 。
我们已经进入了流量见顶时代 ， 此时对于各大零售平台来说 ， 拼的就是精细化运营 ， 而其中的一个关键 ， 则是全场景：把从前花钱买的流量重新视为真正的人去运营 ， 尊重每个个体需求并有效满足 ， 已逐渐成为零售比拼的胜负手 。数据调研显示 ， 有89%的中国消费者认为覆盖全渠道和多领域的会员制更具有吸引力 ， 能够在多个渠道使用积分和奖励会刺激消费 。
因此 ， 搞百万份霸王餐 ， 发布各种基于场景的Super会员卡 ， 这些举措对于苏宁来说 ， 并不是什么营销噱头或者促销手段 ， 而是战略举措 ， 是充分考虑到会员的数字身份识别、场景及品类偏好后 ， 再组织相应的全场景商品和服务权益 ， 并设计裂变营销闭环的完整过程 。
【苏宁|双十一霸王餐的背后，是苏宁的改变规则之战】老冀认为 ， 霸王餐和Super会员将为苏宁打开双十一的流量入口 ， 并将引发指数级裂变 ， 将用户过去仅限于3C家电的低频消费激发为全品类的高频消费 ， 将拘泥于单一业态的单场景消费激发为全场景消费 ， 再通过落到实处的“好服务” ， 一点一点将用户的尝鲜逐步转化为真正的粘性 ， 让苏宁会员的全场景价值得到真正的体现 。改变规则之战
前面说了苏宁力图通过霸王餐等针对苏宁Super会员的活动 ， 撬动服务品类的增长 ， 打造全场景消费；那么 ， 今年双十一 ， 这种全新打法的效果如何？
从今年双十一各大电商平台的数据来说 ， 虽然仍然还有增长 ， 但是已经显露出一定程度的疲态 ， 这也说明只是依靠简单粗暴的打折、依靠实物商品的品类 ， 已经很难再让经过了多年洗礼的消费者真正心动了 。
而苏宁的Super会员活动却收到了奇效 。11月1日凌晨 ， 苏宁易购发布双十一开门红速报 ， 其中 ， Super会员8分钟内新增数破10万 。11月9日一早 ， 苏宁易购的上百万份霸王餐一抢而空 。而在11月1日0点到11日23点59分 ， 苏宁家乐福到家服务累计订单量同比增长高达420% ， 苏宁广场、苏宁易购广场单天客流量突破1150万 ， 7000家苏宁易购县镇店销售同比增长超过150% 。
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由此可见 ， 今年双十一 ， 另辟蹊径的苏宁通过霸王餐这个小小的切口 ， 同时打出了Super会员、服务品类、全场景三张大牌 ， 收获了实实在在的效果 。老冀相信 ， 只要苏宁持续坚持下去 ， 未来将有可能改变零售行业以及电商大促的游戏规则 。
至于我们消费者 ， 只需要升级自己的苏宁Super会员 ， 享受自己的霸王餐就好了 。
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