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新华社|2020年双11观察：中国消费“火起来” 全球市场“动起来”

新华社北京11月12日电 6秒 ， 京东直播带货破亿元；
1天 ， 全国处理快递6.75亿件；
11天 ， 天猫成交额4982亿元；
特殊之年的“双11” ， 中国消费端、生产端、物流端、金融端纷纷“动起来”“火起来” ， 成为疫情阴霾笼罩下全球经济的一道独特风景 。 进入第12年的“双11” ， 从5000多万元到近5000亿元 ， 仅天猫平台成交额就激增上万倍……
透过“双11”这扇窗口 ， 世界见证了中国消费的巨大活力和潜力 。
全民“动起来”——消费更火热 复苏暖意浓
1秒钟创建订单58.3万单——11日零点过后 ， 天猫平台每秒订单量再创新纪录 。 其他几大电商平台“双11”数据也创下新高 。
跃动数字的背后 ， 是中国经济在全球率先复苏、消费回暖的写照 。
特殊的“双11” ， 有着特别之处：更早启动 ， 更长周期……不少商家从11月1日甚至更早就掀起第一波购物潮：1日零点开场1分钟 ， 不少品牌线上成交额就破亿元 。
【新华社|2020年双11观察：中国消费“火起来” 全球市场“动起来”】消费者“动”起来 ， 商家“忙”起来 。 延长的购物季 ， 满足了消费者的购物需求 ， 也给商家带来更多订单和生意 。
“手上的单子还没做完 ， 新单子就源源不断进来 。 ”义乌市泽熙日用品厂厂长方昊从未如此忙碌 。 就在今年年初 ， 这家外贸企业还在为疫情导致的上千万元订单“打水漂”而焦虑不安 。
如今 ， 曾经的“代工厂”在瞄准国内、转到线上中寻到新商机 。 “电商平台让我们直面消费者 ， 现在忙得不可开交 。 ”方昊说 ， 大量订单让工厂上新速度增长了70%左右 。
引入线下工厂、外贸企业、农民专业合作社……对大量电商平台来说 ， 今年“双11”是参与商家最多、规模最大的一次 。 铆足干劲的企业正努力把“失去的订单和时间”找回来 。
透过“双11”这扇窗口 ， 可以窥见中国消费的发展趋势——
国货品牌备受青睐 。 在天猫平台 ， 1日开场1分钟后 ， 科沃斯、百雀羚等国货品牌销售额争相破亿元；
智能产品销售火爆 。 在苏宁易购平台 ， 干衣机销售额同比增长6倍 ， 智能马桶销售额增长近7倍；
健康消费上升明显 。 在京东平台 ， 营养保健品类1日成交额同比增长超200%……
多元化的消费需求 ， 向生产端传递着“应该制造什么”的强烈信号 。
在京东平台 ， “双11”期间 ， 反向定制(C2M)产品销量是去年的1.7倍 ， 许多“比你更懂你”的C2M商品成为销售品类第一；新制造平台犀牛智造 ， 用大数据让商家实现“个性化服装批量化生产” ， 一些品牌在48小时内完成生产交付 。
“双11”已成为观察中国消费和经济的“晴雨表” 。 《华盛顿邮报》评论称 ， 今年“双11”不同于往年——当世界大部分地方还在饱受疫情困扰时 ， 中国成了全球唯一的主要增长引擎 ， 各国企业都指望中国消费者帮它们“回血” 。
直播“火起来”——消费模式新 经济活力足
走入第12年 ， 更多新业态、新模式、新技术不断涌现 ， 拓展了“双11”的时空边界 ， 刷新了“双11”的消费体验 。
全网拥抱直播 ， 构建消费服务生态圈——
“琦困无比”“尾款吃圭人”……一个个网络新热词彰显直播带货的火爆 。 一家电商直播平台数据显示 ， 预售正式启动10分钟 ， 平台成交额就超过去年“双11”全天 。
网红“口红墙”、电竞体验区……在苏宁全球首家潮流直播门店“趣逛逛” ， 直播不再局限于三五平方米的小房间 ， 而是带给消费者沉浸式直播购物体验 。
从“村播”“厂播”到“仓播”……直播场景不断丰富 ， 不少保税区的海外品牌甚至实现边播、边卖、边发货 。 甘肃土豆、黔西南薏米、大凉山橙子……今年“双11” ， 越来越多的农特产品通过直播销往全国各地 ， 电影《我和我的家乡》里的场景在更多乡村变成现实 。
数字经济赋能 ， 刷新消费体验——
1日上午6时33分 ， 进口清关突破1000万单 ， 18小时内337个城市收到包裹……飞速提升的技术不断刷新中国百姓的“双11”购物体验 。
“天量”订单、“分钟达”快递……背后是过硬的配套技术支撑 。
京东物流相关负责人介绍 ， 京东物流通过自动化分拣中心、自动复核打包系统等技术 ， 93%的自营订单实现24小时送达 ， 近200个城市的消费者有机会得到“分钟级”收货体验 。
今年“双11” ， 更多“黑科技”闪亮登场 ， 这背后是物流、大数据、金融服务等数字商业基础设施的全面升级 。
打破空间壁垒 ， 线上引流“反哺”商业实体——
走入第12年 ， “双11”逐渐从最初的线上狂欢走向线下 ， 更多商家通过线上引流“反哺”线下商业实体 。 今年有200多万个线下商家参与天猫“双11” ， 苏宁易购百亿元补贴首入线下 。
“要善于利用电商等网络平台 ， 让电商成为农民致富‘新快车’ ， 助力乡村脱贫攻坚 。 ”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇说 。
生活“美起来”——新格局新需求 与世界共享未来
俄罗斯牛肉“坐”着火车再换货轮一路向中国飞驰而来；智利开通“车厘子专机”和“樱桃航线”只为专供中国；大批海外商家全球备货 ， 开启直播 ， 带中国消费者“云监工”海外生产线……
中国旺盛的消费需求 ， 正在拉动全球供应链“动起来” 。
覆盖超过220多个国家和地区 ， 超2600个海外品牌首次亮相 ， 400万个包裹通过中欧班列送达欧洲……“抓住中国机遇”已经成为越来越多海外品牌的共识 。
今天的中国 ， 一个全球最具影响力的消费大市场正在加快形成 ， 为世界经济注入信心 。
——这是消费需求迈向更高品质的大市场 。
“给自己的VR眼镜和电子记事簿 ， 给妻子的燕窝和包 ， 给孩子的体育用品和玩具 。 ”北京市民张先生清点了下购物车 ， 80多件商品都是今年以来种的“草” 。
智能家电、家装定制、高端美妆、康养医疗……与“双11”无缝衔接的进博会上 ， 很多展品“秒变”商品 ， 成为“海淘”的抢手货 。
——这是“一老一小”消费加速崛起的大市场 。
“我们‘双11’提前结束了！”Grin中国区市场部负责人蔡创在第三届进博会上感慨 。 这个主打绿色环保口腔护理产品的新西兰品牌 ， 进入中国市场仅1年 ， 为“双11”备的货在10月底售罄 ， 其中90%是儿童牙刷 。
一些电商平台数据显示 ， 疫情期间消费增速仅次于“00后”的是“银发族” 。
——这是有着无限潜力的消费大市场 。
“这两个月已经发了2万多箱苹果 ， ‘双11’是高峰 。 ”34岁的赵映是甘肃省陇南市礼县人 ， 2016年返乡创业做电商 。 他感慨 ， “双11”的直播带货帮助家乡的苹果走出疫情和陇南水灾的影响 。
彻夜不熄的灯光 ， 全村上阵打包……今年“双11” ， 这样的场景在很多农村上演 。 京东数据显示 ， “双11”期间 ， 农村市场预售订单额同比增长达126% ， 超过一线市场近10个百分点 。
“形成强大国内市场 ， 构建新发展格局”——“十四五”规划建议描绘的未来美好图景 ， 展现了一个最具潜力的消费大市场会为各国带来的发展机遇 。 中国消费必将激发中国经济活力 ， 点亮全球经济信心 ， 与世界共享未来美好生活 。 (采访人员于佳欣、王雨萧、谢希瑶、张璇、阳娜、殷晓圣、李杰、王铭禹、周蕊)
新华社|2020年双11观察：中国消费“火起来” 全球市场“动起来”
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