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开发商|论社群，广场舞大妈可比开发商懂多了( 三 )


这或许要去管理层面找找问题 。 无论是微信运维还是业主活动 ， 用人、用工、用物都需要算一笔成本账 。
社群的钱从哪儿来？
大部分情况下 ， 开发商体系中的社群部门 ， 不是归在客服部 ， 就是归到营销部 。 俗话说 ， “食君之禄为君分忧” ， 归在谁那儿 ， 用谁的钱 ， 就得为谁服务 。
在客服下面就要完全以业主至上 ， 在营销下面就要一切为了卖房 ， 根本没办法真正从社群运营的角度去独立思考 。
而就在今年 ， 金茂成立了自己的U+社群平台 ， 完全独立于营销与客服之外 。 但这样“放任”出去的社群到底能做成什么样 ， 我们还没有见到实绩 ， 一切都还在探索期 。
归根结底 ， 卖房子与做社区实在是截然相反的两件事情 ， 卖房子经常是一锤子生意 ， 而做社群是水滴石穿的“买卖” 。
就像万华投资集团营销策划总监褚云所说的那样 ， “做社群就像是种竹子 ， 一开始长的很慢 ， 一年就长一寸 ， 但从第四年开始 ， 每年就会以一丈高的速度飞速生长” 。
做惯了一锤子生意的开发商 ， 想要借社群来反哺营销 ， 拉来更多的业主、卖出更多的房子 ， 最好还能衍生出更多更新的业务 。
但大部分人都倒在了竹子一寸一寸生长的阶段 。
要想走到“势如破竹”的那一天 ， 开发商们还有很多时间要等 ， 还有很多事情要做 。
（责任编辑：宋虹姗 HO031）


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