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经济参考报|双十一开启 物流业迎战年度大考

5分钟“尾款人”变“收货人” ， 天猫双十一菜鸟刷新物流速度；京东物流全国多城首单齐发 ， 分分钟送货上门；德邦快递双十一大件首单再破纪录 ， 全程用时仅10分钟；无人仓、无人车、无人机各显神通；绿色自提、绿色寄件、绿色回收等加快铺开……
随着双十一的开启 ， 物流业迎来年度大考 。 今年双十一“规模最大”“提前启动”等特征令物流配送和环保压力加大的同时 ， 也让行业竞争更趋白热化 。 比拼收货速度 ， 比拼各类“黑科技” ， 比拼绿色环保 ， 电商和快递企业可谓尽出奇招 。
物流业迎双十一年度大考
今年双十一对于快递站而言 ， 可谓要打一场硬仗 。
在苏宁物流南京雨花中心快递站 ， 站长王国祥介绍说 ， 今年双十一启动特别早 ， 11月1日就出现收货高峰 ， 预计到双十一结束该站点快递量将达到30万单 ， 比去年同期提升30% 。
“为应对商家大促销以及电商直播带来的不间断快递量小高峰 ， 站点的包裹存放场地、配送人员、配送车辆等都得准备充分 。 之前一个快递员日平均配送量100个左右 ， 双十一期间有的能超过2倍 ， 晚上加班到9点至10点是常态 。 ”王国祥说 。
数据显示 ， 苏宁物流10余座“超级云仓”高速运转 。 仅11月1日第一波小高峰 ， 苏宁雨花物流基地订单量就同比增长260% ， 预计到11月11日订单量最高将增长300% 。
无独有偶 。 采访人员了解到 ， 在南京世茂滨江菜鸟驿站 ， 今年双十一日快递量预计翻番到3000多件 ， 站点为此多招了一倍人手 ， 增加临时场地和货架 ， 还将提供24小时服务 。 菜鸟驿站相关负责人表示 ， 今年将投入超过16万工作人员 ， 场地扩大超过50% ， 迎战双十一 。
这只是一个个缩影 。 国家邮政局日前发布消息说 ， 今年双十一期间（11月11日至16日）快递业务量将出现旺季峰值 ， 预计日均快递业务量达4.9亿件 ， 是日常业务量的约2倍 。
业内人士表示 ， 今年双十一的物流配送压力和海量快递垃圾处理压力都将激增 。
拼速度拼科技拼环保
今年双十一从“光棍节”变成“双节棍” ， 第一期售卖11月1日正式启动 。 随着双十一提前开启 ， 物流业正式迎来年度大考 ， 各大快递和电商企业的竞争更加白热化 。
一是比拼物流速度 。 “我们投资了近600万元 ， 完成了对场地自动化设备的全面升级和扩充 ， 保障双十一末端分拣和派送时效提升至少30% 。 ”申通快递海宁网点负责人说 ， 该场地每小时可分拣4万票快件 ， 可以从容处理双十一包裹 。
据了解 ， 通达等快递公司与菜鸟强化协同 ， 把数字化作为“第一号工程” ， 全力备战天猫双十一 。 菜鸟方面介绍说 ， 双十一快递加速 ， 主要是菜鸟与商家供应链、快递物流公司的数字化协同程度提高 ， 并且创新了“预售极速达”服务 ， 把预售商品提前送到消费者身边 ， 付完尾款后就近发货 ， “尾款人”瞬间变成“收货人” 。
京东物流则在“分钟达”上再度加码 ， 通过预售前置模式 ， 在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产 ， 预售商品将会前置到距消费者最近的快递站点 。 今年双十一期间 ， “分钟达”在城市覆盖与商品品类上也实现较大突破 ， 全国各省市自治区近200个城市的消费者在购买美妆、小家电、3C等预售商品时 ， 都将有机会体验到分钟级的收货体验 。
苏宁物流表示 ， 无论城市与乡村 ， 95%的地区可实现24小时送达 。 在城市社区 ， 用户通过全国200余座家乐福门店 ， 可享受3公里1小时送达、10公里半日送达、一日三送等服务 。 在县镇市场 ， 苏宁物流协同近7000家零售云、1500家苏宁帮客县镇服务中心 ， 提供“24小时闪电送装”服务 。
二是物流黑科技层出不穷 。 “消费者付完尾款 ， 无人车就可以送货上门 。 ”杭州余杭一小区菜鸟驿站站长王世清说 ， 这里是一个纯机器人送货的小区 ， 业主可以预约送货上门 ， 机器人接到指令就把提前下沉的预售商品送过去 。 菜鸟双十一技术负责人陈伟才介绍说 ， 包括数据协同、智能预测、供应链大促宝、预售下沉、物流天眼、智能语音助手、无人仓、无人车、末端IoT、秒级通关等在内 ， 菜鸟已经形成十大黑科技矩阵 ， 在不同环节为双十一物流加速 。
顺丰双十一期间在多式联运方面继续加码 ， 整体快件消化能力超平日2倍 。 除了运营的自有60架全货机将悉数服务双十一高峰运输外 ， 还增加了无人机运输模式 。 在一些岛屿和偏远山区等交通不便的地区 ， 顺丰的收派件时效将至少提前24小时 。
在快件收派环节 ， 顺丰双十一期间批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备 ， 快递员平均每票收件可缩短12秒 ， 平均每票派件可缩短16秒 。
值得注意的是 ， 巨量包裹引发的快递包装垃圾增量惊人 。 有数据显示 ， 我国特大城市中快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93％ ， 部分大型城市快递包装垃圾增量占到生活垃圾增量的85％至90％ 。 面对巨量快递垃圾 ， 不少企业也吹起绿色物流号角 。
双十一前夕 ， 苏宁物流率先在北京上线绿色快递站 ， 对快递末端站点进行一次服务+绿色的创新改造与升级 ， 完善绿色自提、绿色寄件、绿色回收等服务 。 此外 ， 苏宁物流宣布升级的“青城计划2.0”战略 ， 以技术创新与效率提升驱动全国物流基础设施绿色化升级 ， 打造绿色“新基建”降低物流运营成本 。
在最后100米 ， 菜鸟驿站则专门新增了1.2万个回收点 ， 将绿色物流深入到消费者所在社区 。 双十一期间 ， 覆盖全国200余个城市的8万多个快递站点 ， 将以不同形式参与快递包装和纸箱回收 。 菜鸟国内供应链总经理黄巍介绍说 ， 为了加大仓内减塑环保力度 ， 菜鸟供应链已联动海内外500多个商家 ， 将原有塑料快递包装袋替换成每个可减少20%塑料消耗的生物基环保快递袋 。
补齐短板加快降本增效
商务部研究院副研究员庞超然对采访人员表示 ， 双十一期间 ， 商品折扣促销带来购物量激增 ， 超出主要物流企业单日总运力上限 ， 造成物流“拥堵”问题 ， 带来严重的物流配送压力 。 不过 ， 不少快递和物流企业在迎战物流年度大考中的表现可圈可点 。
庞超然举例说 ， 物流企业通过物联网、云计算和人工智能等科技手段 ， 对仓储、管理、运输和配送等环节进行优化 ， 提高服务精确度 ， 提升物流运输效率、响应能力和企业竞争力 ， 节省人力成本 ， 进而为消费者带来更好的服务体验 。 同时 ， 考虑到物流涉及运输、存储、包装、装卸、流通加工等多个环节 ， 提升物流环保能力和水平有助于在运输中减少燃油消耗和尾气排放 ， 实现仓储和配送路线最优化以节约运输成本 ， 提高包装材料回收利用率 。
“目前电商和物流企业是在数字化智能化绿色化方面转型提速 。 ”中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东对采访人员表示 。 在他看来 ， 促进物流企业良性发展主要是降低物流成本 ， 即加快数字化转型提升物流效率 ， 在物流运输中确保高效安全 。 电商和物流企业要补齐设施和服务上的短板 ， 加快降本增效 ， 提高服务能力 。
【经济参考报|双十一开启 物流业迎战年度大考】庞超然表示 ， 从未来行业发展趋势看 ， 一是要通过商业模式优化和科技手段应用 ， 不断降低物流成本 ， 提升物流效率 。 在此过程中 ， 可以考虑支持和推广合同物流、智能仓储和物流信息平台等新兴模式 。 二是要考虑推动物流资源整合 ， 形成差异化发展模式 。 鼓励物流企业依托自身业务特点 ， 发挥各自比较优势 ， 服务消费者多元化需求 ， 避免同质化竞争 。 三是要提升企业环保意识 ， 推动绿色物流发展 。
经济参考报|双十一开启 物流业迎战年度大考
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