央视新闻客户端|上海拟规定“7天未消费，健身卡可退”？有个前提条件
冲上热搜！7天未消费 ， 健身卡可退？！这里将设“七天冷静期” ， 但前提条件是……
11月5日 ， 上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》(以下简称《示范合同(征求意见稿)》) ， 其中设置的健身卡“七天冷静期退费”条款引发网友热议 。
冲动办了张健身卡 ， 7天未消费可退卡！这样的“后悔药”你喜欢吗？
“七天冷静期退费”有前置条件
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《示范合同(征求意见稿)》提出 ， 在冷静期内 ， 消费者如未开卡就可退款 。 这对于保障冲动型消费者的权益 ， 减少投诉纠纷有重要意义 。
但需要提醒的是 ， “七天冷静期退费”有“未开卡使用”的前置条件 。 消费者应重点关注开卡(会员卡启用时间)的时间节点 ， 一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限 ， 即使仍在7日内 ， 都不再适用于冷静期退费条款 。
其实 ， 上海并不是第一个提出健身卡设置“七天冷静期”的城市 。
今年10月22日 ， 深圳市消费者委员会曾倡导健身行业“付款后的七天内未消费无理由退费” 。 深圳市多家健身企业也积极响应号召 ， 向消费者承诺：“付款后七日内未消费的 ， 可全额退款 ， 不捆绑销售私教服务 。 ”
毫无疑问 ， “七天冷静期”给予了消费者一个缓冲期 ， 一时冲动办理的健身卡 ， 再也不用“跪着”练完了 。
健身卡该不该设“冷静期”？网友：希望全国通行
该消息一经公布
健身卡该不该设冷静期
便迅速冲上了微博热搜
引起网友的热烈讨论
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有人非常赞成
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也有人觉得
七天冷静期没什么用
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还有人希望
“冷静期”可以推广到各种预付卡上
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办卡容易退卡难！预付式消费究竟“痛”在哪？
跑路的美容院
倒闭的健身房
……
近年来 ， “预付卡高折扣让利”的消费模式越来越多 。 但也因缺乏监管 ， “跑路”风险不断引发争议 ， 维权艰难 。
花费近万元的健身卡 只能以“骨折价”转让？
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打开某二手交易平台 ， 在搜索栏中输入“健身卡” ， 会瞬间跳出多条低价转让健身卡的信息 。 上面的售价动辄打4折、3折 ， 数千元的健身卡只能以几百元的价格售出 ， 还鲜有人问津 。
据了解 ， 目前市面上大部分健身房的会员服务合同并没有统一的形式 ， 但其中大都含有不退卡、不退费等不合理规定 。 甚至有的健身房合同中还明确表示 ， 即使发生不可抗力因素 ， 消费者也不得主张退费或其他赔偿、补偿 。
而一些消费者冲动办完上万元的健身卡 ， 却因个人原因无法继续训练的 ， 只能将自己的健身卡和私教课低价放到二手交易平台转卖 。 此外 ， 还有因健身房撤店“跑路”引发预付费纠纷 。
“退卡难、退费难”也因此成为健身行业预付式消费的痛点、难点 。
教育培训等行业也成“重灾区”
与健身房相似 ， 教育培训等行业也严重依赖预付卡模式 ， 成为消费者投诉的“重灾区” 。 今年以来 ， 线上课程消费量激增 ， 校外教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉的消费纠纷也愈演愈烈 。
这些行业消费纠纷解决难的重要原因之一 ， 就是采取预收费经营模式 。
起步买一年 ， 学费上万元 。 一些培训机构打着“充值享优惠”的旗号 ， 通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用 。 但因缺乏有效的资金监管体系 ， 消费者的预付费可能被商家挪用 ， 后期商家跑路或经营不善 ， 导致消费者维权困难 。
中国消费者协会在2019年投诉情况分析中指出 ， 预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难 ， 近年来连续成为投诉热点 ， 且已从传统美容、健身个体行业向装饰装修、教育培训等单个消费金额较大领域发展 。
此次《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》中提出的“七天冷静期退费”条款 ， 能否有效遏制健身行业存在的预付费风险 ， 效果拭目以待 。
无论是设置“7天冷静期”
还是完善“退卡退费”相关规定
保障消费者权益
才能推动行业走得更远
警惕预付费成“套路贷”
对于这些预付卡式消费
消费者自身也要
理性消费
【央视新闻客户端|上海拟规定“7天未消费，健身卡可退”？有个前提条件】量力而行
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