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Amazon|像亚马逊一样思考：成为跨境电商的破浪者( 二 )


2014年 ， 亚马逊在中国上线行业首家本地化全球商店——亚马逊海外购 ， 致力于从根本上解决国人跨境消费痛点 ， 在商品丰富度上 ， 亚马逊海外购现已突破3000万海外品质选品 ， 在短短六年间实现了超过375倍的增长 。其次 ， 亚马逊2016年在中国推出的Prime会员服务 ， 也是专为中国消费者量身定制 ， 是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务 。
二、技术打底 ， 已成为优化亚马逊业务的“万能药方” 。
诞生于2006年3月14日的AWS ， 经过14年的发展 ， 如今已成为全球云计算市场当之无愧的领头羊 ， 保证了亚马逊跨境电商、跨境物流全球布局和平稳运营 。亚马逊在大数据上的涉足非常早 ， 这也是该跨境电商的优势 。亚马逊通过大数据可以帮助企业真正在运营、产品的改善、获知消费者需求上得到很多帮助 。
Amazon|像亚马逊一样思考：成为跨境电商的破浪者
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去年 ， 亚马逊研发了全新的自动配送机器人——Amazon Scouts ， 在今年疫情期间 ， 这个自动交付设备充分发挥了无接触配送的优势 ， 为人们在非常时期的生活带来便利 。还有亚马逊不可不提的前置仓技术 ， 通过智能调配全球库存 ， 中国消费者可以更快拿到商品 ， 进而在中国实现本地零库存、低成本以及“订单未下 ， 货已先行”的高效运营模式 。这种模式即使在亚马逊Prime会员日这种物流需求集中的大促期间 ， 也可以轻松为中国Prime会员带来快捷的跨境网购体验 。
三、秉持长线思维与持续的创新能力 ， 不断突破边界寻觅第二条增长曲线 。
“一个公司的基因早在它最初的18个月就被决定了 。如果DNA是对的 ， 它就是一块金子；如果不对 ， 那基本就玩完了 。”红杉资本主席迈克尔·莫里茨曾说过 。而复盘亚马逊的企业发展史 ， 能够清晰的看到其背后隐藏的逻辑：每一次的成功突破都源于创新能力与长线思维 。
“创新是亚马逊的DNA” ， 这句在多个场合被亚马逊高管重申的理念 ， 在实践中也得到了佐证 。亚马逊发展到今天 ， 从布局线上到智能设备 ， 再到今天抓住数字化新消费的浪潮 ， 其扮演的角色早已超出一个单纯的电商产业 。近年来 ， 亚马逊不断加大在机器学习、人工智能、物联网和云计算等领域的创新投入 。
数据显示 ， 截止2019年 ， 亚马逊在全球拥有逾12万项技术专利 ， 并已广泛应用于智能语音交互、智能硬件、智能购物、智能物流等场景 。其中 ， 亚马逊Alexa智能语音助手 ， 已能提供超过10万项功能应用 ， 每周产生约数十亿次用户互动；在智能设备方面 ， 包括智能眼镜、智能戒指等 ， 而Ring Fetch宠物追踪器正在研发当中 。
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引领跨境电商掀起一场美丽“蝶变”
10月30日 ， 电商巨头亚马逊发布了第三季度财报 。数据显示 ， 亚马逊第三季度净销售额为961.45亿美元 ， 同比增长37% ， 不计入汇率变动的影响为同比增长36%；净利润为63.31亿美元 ， 同比增长197% 。
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疫情冲击加之贸易战导致的市场波动性持续增加让各行各业深陷低迷状态之时 ， 亚马逊能拿出这样一份让华尔街侧目的成绩单也着实让人赞叹 。
桑德伯格在她的自传《向前一步》中提到 ， Facebook创始人扎克伯格在招徕桑德伯格时 ， 说过这样一句话 ， “如果你知道自己要登上一艘火箭 ， 你还会在意火箭上的位置吗？”这句话的启发意义在于告诉人们 ， 在浪潮到来之前 ， 赶紧上车的必要性 。
透视任何一个商业模式和产品服务的升级 ， 其背后必然是对商业趋势的深入了解与把握 ， 对于亚马逊及身后所在的跨境电商行业而言 ， 数字新消费显然是未来商业模式不可错失的上车时机 。


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