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新冠肺炎_社会|国网泉州供电公司“双满意”工程 服务人民生活更美好

泉州网11月6日讯 （通讯员 李毅鹏 陈珍妮 采访人员 许奕梅 文/图）“客户满意 ， 政府放心 。”2000年 ， 国网福建电力提出实施“双满意”工程 ， 并连续两年被福建省委、省政府列为“为民办实事”项目 。20年来 ， 国网泉州供电公司始终将“客户满意 ， 政府放心”作为一切工作的出发点、落脚点 ， 在创业奋斗中爱拼敢赢 ， 敢为人先 ， 开启新时代“双满意”工程的篇章 。
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开展供电线路迁改 ， 全力配合重点项目建设 。
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创新供电网格长、党员街巷长“双长”融合模式 ， 提升服务水平 。
供电更给力 用电量24年全省第一
2003年是“晋江经验”提出的第二年 。这一年 ， 泉州供电公司仅用100天的时间 ， 建成罗塘变电站 ， 刷新全省220千伏变电站建设的新速度 。
从1998年全省第一座500千伏变电站落户泉州 ， 到2009年在全省率先实现县县有220千伏变电站 ， 再到如今电网规模跨入全国地级市前列 ， 一股股强劲的电流为泉州经济社会发展带来澎湃动力 。
1995年以来 ， 泉州用电水平连续24年保持全省第一 。发展不只是数量的增加 ， 更是质量的提高 。2003年2月 ， 惠屿岛供电工程被列为泉州市重点扶贫项目 。历时50天的攻坚克难 ， 跨海架空线顺利架设、海底电缆成功敷设 ， 泉州最后一个“无电”的海岛行政村实现通电 ， 提升了渔民的生产、生活质量 。
2019年7月 ， 安溪县最后一个行政村福美村正式接入“大电网”用上了“放心电” ， 农配网改造让当地的茶叶真正变成了“茶业” 。
20年来 ， 在“双满意”的指引下 ， 泉州供电公司通过实施“户户通电”、农网改造升级工程等一项项“民心工程” ， 实现让客户从“缺电用”到“用上电”再到“用好电”的转变 。
服务更便捷 办电像网购一样方便
“科技进步真快 ， 没想到交电费这么方便 。”10月15日上午 ， 家住泉州鲤城新春社区的王大爷在供电网格长的指导下 ， 通过“网上国网”APP 缴上了电费 。
让“客户奔波”变身“信息跑腿” 。2019年2月 ， 泉州在全省首个开拓电力工程占用挖掘道路审批快捷通道 ， 实现总审批时长压缩80% 。这一举措也成为泉州市优化营商环境“最具获得感”十大举措之一 ， 并在全省推广 。同年 ， 通过与行政服务中心建立信息共享 ， 泉州供电公司率先在全省实现房产和电表联动过户 。
让客户在“家门口”24小时“就近办” 。泉州供电公司推动办电服务模块嵌入全市422台政务服务一体机 ， 实现中心市区大中型小区覆盖 。通过与新春社区的党建联创 ， 实行党员街巷长和供电网格长“双长”融合机制 ， 将供电服务带到社区、客户身边 。自主研发“票易领”电力增值税发票自助换领柜 ， 不见面办电 ， 做到疫情防控和客户服务两不误 。
服务无小事 ， 细节大作为 。20年来 ， 泉州供电公司致力打造环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务模式 ， 让客户办电像网购一样方便 。
央企勇担当 服务人民生活更美好
面对今年来势汹汹的疫情 ， 泉州供电公司挺起疫情防控央企脊梁 ， 组建8支保电“特战队” ， 400余名保电人员 ， 全天候24小时待命；严格执行阶段性降价政策 ， 累计惠及41.5万户 ， 减少用户用电成本6.76亿元；推广“电e金服” ， 累计交易超5亿元 ， 有效缓解中小微企业融资难题 。
2011年以来 ， 泉州供电公司成立14支国网福建电力铁军（海丝之光）共产党员服务队 ， 承担着抗灾抢险、应急救援、优质服务等急难险重任务 。


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