双|双11首轮战报出炉！林氏木业全渠道成交额单天破5.3亿！( 二 )
双11期间林氏木业会开展持续性直播活动 ， 携手全国403家新零售门店推进直播常态化 ， 并在总部打造“人生仓库”直播间 ， 以极大的优惠力度和海量货品直面反馈消费者 。 日均直播16小时的高频在线曝光 ， 与粉丝用户即时沟通拉近距离 ， 整点不间断发放现金红包、优惠券、家具小礼品等福利活跃直播间气氛 ， 有效促进用户在直播间下单购买 。 据悉 ， 11月1日-3日直播间累计观看人数超36.57万人次 ， 互动量达45万 ， 直播成交占比约占5% ， 助力双11大促流量转化成交 。 打造线上营销新场景 ， 林氏木业仓储实力的优势也让经销商及消费者通过网络尽收眼底 ， 家居行业的创新营销也被再次重新定义 。 
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准确快速响应大促供需 ， 提高供应链的执行速度
在大手笔大力度的活动政策下 ， 面对蓬勃的市场消费需求 ， 消费者对交付期望也越来越高 。 针对这一问题 ， 林氏木业在9月初就开始排兵布阵 ， 定期与供应商确认真实产能 ， 提前将双11订单交付给工厂生产制造 。 从前期月度排查到后期紧密的1日1查的频次对供应商工厂进行风险排查 。 在产品销量上通过数字化精细运营 ， 根据SOP销量预测数据对一些重点的产品系列进行额外储备20%-30%的货量应对大促期间超卖风险 。 基于大数据加持下 ， 其五包到家服务、自建数字化全国中心仓储 ， 在应对诸如仓储、运输、配送等隐性“产能”方面 ， 林氏木业同样优势明显 。 
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由于家居行业是一个重产品体验和重服务体验的行业 ， 消费者收货后发现商品错发、漏发、或出现破损等质量问题可以享受7天退换货服务 ， 但退货成本高昂 ， 使得家居购物的流程基本不可逆 。 在此基础上 ， 以经营质量与用户体验为驱动 ， 今年林氏木业在订单取消率、消费者购买体验、收货时效性 ， 安装配送后端服务等方面下足功夫 ， 通过DSR评分管理系统实现对线上线下门店进行可量化的指标考核 ， 实现数字化管理 ， 以便及时跟进门店客流维护 ， 致力于提高用户选购、交付、售后的体验满意度
聚焦用户体验 ， 全力提升经营质量
对于线上运营+线下体验的超级场景 ， 在消费频次低 ， 交付难的家居行业来说不算多见 ， 目的是更多的触达消费者 ， 围绕用户把产品做好、运营精细化、供应链高效能化 。
林氏木业从互联网起家 ， 敏锐的洞察力随着市场主流风格的不断迭代发展 ， 根据大数据精准孵化产品体系、“八大坚持”产品战略布局 ， 以月均225件全新SKU的产品体系 ， 为打造爆品率奠定了良好基础 。 今年双11准备了海量现货和300-400款的全新产品 ， 满足消费者的多元化的生活需求 ， 缩短消费者等待货品的时间 ， 极大提升优化消费者购物体验感 ， 实现即买即享受的乐趣 。
回溯去年双11林氏木业所创下的行业奇迹 ， “连续10年全网住宅家具销量冠军 ， 连续7年夺得天猫双11住宅家具类目销售冠军” 。 林氏木业在今年双十一首轮节点依旧捍卫住了自己第一的荣誉 。 不难看出 ， 其全渠道战略的布局以及创新的营销策略 ， 使得消费者在门店体验、产品布局、业绩规模上带来巨大改变 ， 进一步抢占家居存量竞争市场 ， 提供给消费者最大程度的双11家居钜惠 。 而对于即将来临的第二波双11大促 ， 林氏木业将再创造出怎样历史性的销售业绩与辉煌？值得我们共同期待！
（责任编辑：王治强 HF013）
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