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|自如难「自如」

来源丨新浪科技（ID:techsina）作者丨张俊
长租公寓雷声阵阵 ， 行业老大自如也不好过了 。
近日 ， 多位租客向新浪科技表示 ， 遭遇自如强制解约 ， 甚至直接被管家赶出家门；无独有偶 ， 自如业主们也遇到了糟心事 ， 自如以疫情影响房屋难以出租为由 ， 要求业主大幅降租 ， 否则就强制解约 ， 甚至还要求业主赔偿 。
一年前 ， 自如宣布其房源规模已突破100万间 ， 也是国内最大的长租公寓企业 。但疫情之后 ， 出租率下降 ， 租金下行 ， 行业老大也迎来了艰难时刻 。
01租客被驱赶限期两天搬家
王漫是深圳一家互联网企业员工 ， 出于自如在朋友中的口碑不错 ， 今年7月 ， 她搬进了自如 。
但如今还不到四个月 ， 就让她对自如的印象彻底改观 。刚刚入住时 ， 自如房间的热水器就出了问题 ， 完全没有热水供应 。"夏天还好 ， 随着天气转凉 ， 冷水洗澡真的太艰难了" ， 她说 ， 更生气的是 ， 向自如管家反馈之后也无人解决 ， 最终是向官方客服投诉之后 ， 热水终于通了 。
更让她愤怒的还在后面 。
今年10月底 ， 她突然接到了自如管家的电话 ， 称自如已经与业主解约 ， 业主着急回收和装修房子 。管家要求她尽快搬离 ， 期限是两天 。
"管家的态度特别差 ， 根本不是商量 ， 而是直接通知我赶紧搬离 。"王漫吐槽说 ， "有种没有犯错却被赶出家门的感觉 。我每年要向自如交2000多元的服务费 ， 得到的却是这种服务 。"
王漫并没有向管家妥协 ， 在向官方客服投诉后 ， 自如的业务经理前来协商 ， 答应宽限时间搬家 。但王漫注意到 ， 根据她与自如签订的租房合同 ， 如果自如一方违约 ， 需要向租客赔付房租、搬家费和补偿款 ， 但自如业务经理称只能赔付一个月房租 ， 无法完全按照合同赔偿 。
王漫认为 ， 自如强制与租客解约 ， 不是业主要单方面收回房子那么简单 。"我身边有很多朋友也遇到了强制解约的情况 ， 听说是自如之前高价从业主手中拿到了房子 ， 但今年行情不好出租出去完全不赚钱 ， 所以才主动与业主和租客解约了很多房子" 。
北京租客穆玥与自如的合同已经持续两年之久 ， 两室一厅中的客厅被自如打了隔断 ， 他一直居住在客厅隔断间 。今年5月 ， 因为政策原因 ， 他租住的隔断房间被举报 ， 最终拆除 。
随后穆玥从隔断间搬到了主卧 ， 并且房租也没有上涨 。但今年10月 ， 他也接到了来自自如管家的解约通知 ， 理由同样是房东解约 ， 要收回房子 。好在是自如给的搬离期限是一个月 ， 并且赔偿一个月租金 。
一位自如管家解释称 ， 近期频繁的强制解约 ， 背后根本原因是高收低租 。假如自如前几年以9000元的价格从业主手中拿房 ， 但今年市场行情不好 ， 租赁价格下降 ， 同时出租率下降 ， 自如在这个房子上获得的出租收益可能只有7500元 ， 完全是在亏钱 。
"自如最近在清理不良资产 ， 就是位置不好 ， 或者是不赚钱的 ， 一般都是与租客强制解约 。"他说 。
|自如难「自如」
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实际上 ， 隔断房、空置率高的房间成为重灾区 。由于各地陆续下发通知不准打隔断 ， 一旦原先的隔断间被拆除 ， 租客的房租又不能大幅上涨 ， 那么自如就会在单个房屋的收益产生不平衡；另外 ， 由于疫情对租赁需求的影响 ， 如果房屋的某个房间长期空置无人居住 ， 自如在整个房屋上的收益也会不平衡 。
02业主无奈：不降租就解约还要赔偿
不只是租客面临强制解约 ， 自如业主也遇到了同样的状况 。
2018年 ， 张学在北京购买了一套大开间 ， 出于省事 ， 他将房屋交给自如打理 ， 签订了一年托管合同 。2019年 ， 合同到期 ， 自如管家告诉他 ， 可以再续签三年 ， 并且给他的租金每年可以递增200元 。


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