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杀熟|啥情况？网购同一商品不同账号价格差25元

【电商大促警惕大数据杀熟 ， 网购同一商品不同账号价格差25元】今年从11月1号就开始"双11"网购节 ， 让不少消费者准备清空购物车 ， 买个痛快 。 但是买买买的同时 ， 还要警惕一件事 ， 那就是大数据"杀熟" 。
杀熟|啥情况？网购同一商品不同账号价格差25元
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10月16日 ， 北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时 ， 中途错用了另一部手机结账 ， 却意外发现 ， 同一商家的同样一件商品 ， 注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号 ， 反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号 ， 价格贵了25块钱 。
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延伸阅读："大数据杀熟"违反诚实信用原则
关于"大数据杀熟"的讨论愈演愈烈 ， 许多网友参与验证 ， 亲测结果不尽相同 。 某互联网平台公司的相关负责人声明 ， 该平台不存在"大数据杀熟"情况 ， 并表示之所以会有价格差异 ， 与平台赠送优惠券、网络定位及实际路况等因素有关 ， 平台本身并没有针对不同客户进行区别定价 。
然而 ， 这样的声明并不能完全打消公众的不安和疑虑 ， 与此同时 ， 对于"大数据杀熟"的讨论 ， 还进一步引发公众对于平台收集、使用用户个人数据信息合法性、合理性的质疑 。
所谓"大数据杀熟" ， 是指互联网平台企业在向消费者提供服务或者商品时 ， 在相同时间内 ， 针对不同的消费者实行不同的销售价格或者收费标准 。
而区别定价的标准在于 ， 平台利用其获取的消费历史信息将消费者分成不同等级 ， 向平台的新用户提供比老用户更优惠的价格 ， 而老用户甚至可能需要支付较"正常价格"而言更高的金额 ， 且越"资深"的平台用户付出的金额会越高 。
"大数据杀熟" ， 一方面利用价格优势吸引新用户注册并使用平台 ， 即"揽客" ， 使新用户逐步形成使用依赖的目的；另一方面通过对老用户的历史消费信息的分析 ， 掌握用户的消费习惯及消费能力 ， 在老用户的身上赚取更多的利润 ， 这与传统的线下交易中老用户可能拿到更大的折扣恰恰相反 。
值得注意的是 ， 传统的线下交易 ， 即使老用户享有折扣优惠 ， 但该商品的原价却是明确而具体的 ， 同时 ， 新用户知晓老用户享有折扣优惠这一情况 。
而线上"大数据杀熟" ， 是将同样的商品或者服务区别定价 ， 消费者并不真正知晓其购买的商品或者服务到底价格几何 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定："消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 ， 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务 ， 或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。 "
根据上述规定 ， 消费者对于其购买的商品或者服务的真实价格具有知情权 ， 而"大数据杀熟"这种区别定价的做法 ， 显然是剥夺了消费者对于价格的知情权 。
另外 ， 平台因向新用户提供优惠价格而少赚取的利润 ， 理应属于需要负担的经营成本 ， 如果平台采取对老用户实行较高价格的做法 ， 有将自行负担的经营成本转嫁到老用户身上之嫌 。
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