双十一套路越来越深，然而我早已看穿了一切
作者：土土绒高能预警 ， 学渣退散——一年一度的双十一又来了！津贴、定金、尾款 ， 你都搞清楚了吗？优惠券、折扣券、红包雨你都领了吗？满300减40、定金10元抵100、前1000名再打折 ， 你都用上了吗......面对平台的复杂规则 ， 网友们再次感慨：没点奥数功底都不配过双十一了 。 而更扎心的是 ， 当你花了大量时间去研究活动规则 ， 参加了各种养猫种树盖楼游戏 ， 顶着大大的黑眼圈熬夜付尾款抢货之后 ， 才蓦然发现——费了半天力气 ， 一共也就省了3块钱嘛 。 奇怪 ， 当初我是怎么觉得占了个大便宜的？商家套路深 ， 我想回农村 。 然而 ， 还回得去吗？我们还能回到简简单单降价、干干脆脆打折的商业“纯真年代”吗？恐怕很难 。对于商家来说 ， 制定复杂的促销规则 ， 就能把客户留在自己的页面、平台更久 ， 也就相当于制造了更多流量 。 而在互联网时代 ， 流量本身就意味着财富 。 此外 ， 游戏规则往往还特别强调拉新 ， 也就是带来新的客户 ， 在获客成本越来越高的当下 ， 多了一个拉新的渠道 ， 而且还是成本低廉的渠道 ， 又是多么珍贵 。此外 ， 复杂的促销规则还能精准区分用户 。 那些愿意花费更多时间研究规则的 ， 一定是对价格更为敏感的 ， 就让他们花更多的时间、更少的钱来消费吧 。 而那些不愿意参与游戏的 ， 一定是对时间更为敏感的 ， 就让他们花更多的钱来购买吧 。 看 ， 各得其所 ， 多好 。问题只是在于 ， 作为一名既缺钱、又缺时间的打工人 ， 我该怎么办？每到双十一 ， 我就陷入了纠结之中 。 好好研究游戏规则吧 ， 感觉自己考上985的头脑也不够用；放弃吧 ， 担心损失了一个亿 。我知道有这样感觉的不只我一个人 。 心理学上有个“厌恶损失”理论 ， 是说人们对于“损失”是极度厌恶的 ， 即使是可能发生的损失 。 在双十一、618等购物节 ， 商家总是大肆宣传自己的商品有多么优惠 ， 错过这个机会就不再有 。 像你我这样单纯的消费者就会认为 ， 要是没享受到这次优惠 ， 下次再买就一定买贵了 ， 那不就相当于损失钱了吗？不行不行 ， 还是赶紧打起精神 ， 熬夜也要参与活动 。 于是 ， 一不小心 ， “剁手”的记录又增加了 ， 不知不觉 ， 就连原本没想买的东西也“扫”了一堆 。可是 ， 真的是累觉不爱啊 。 大家的时间都很宝贵 ， 买个东西竟然买出了奥数竞赛的感觉 ， 消费者可太难了 。 尤其是 ， 辛辛苦苦蹲到双十一 ， 结果发现忙了半天也没省几个钱 ， 这时才懵圈 。 当然 ， 更懵圈的是 ， 下单之后算了半天也没算清楚 ， 到底省钱了没有 。 因为复杂的规则会造成“价格混淆” ， 让消费者没法比价 。 而这 ， 也正是商家的目的之一 。此外 ， 规则越复杂 ， 商家越容易“浑水摸鱼” 。 一些卖家先提价再降价 ， 一些网购平台利用大数据“杀熟” ， 让人防不胜防 。 比如 ， 北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时 ， 中途错用了另一部手机结账 ， 却意外发现 ， 同一商家的同样一件商品 ， 注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号 ， 反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号 ， 价格贵了25块钱 。 你看 ， 到底是省钱还是没省钱 ， 简直就是“乱花渐欲迷人眼” 。促销 ， 当然是消费者热烈欢迎的；可是难度堪比奥数、甚至算计消费者的促销 ， 就越来越让人爱不起来了 。 商家双十一的“战绩”一年比一年辉煌 ， 我们这些消费者的头却一年比一年秃 。什么时候 ， 这轰轰烈烈的促销活动才能少些套路、多些真诚？照这样下去 ， 大众参与双十一的热情将会渐渐冷却 。 是不是只有等到消费者们不愿奉陪的那一天 ， 商家才会意识到问题的严重性？
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